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Objektakquise: 7 effektive Strategien für Immobilienmakler

Oliver S.
03.12.2024, 13:07
10 min
Table of Contents

Um erfolgreich Immobilienmandate zu gewinnen, brauchen Sie einen durchdachten, strategischen Ansatz, der gezielt auf die Bedürfnisse und Erwartungen von Eigentümern eingeht. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen sieben wirkungsvolle Strategien für Ihre Objektakquise, um Eigentümer davon zu überzeugen, Ihnen den Verkauf ihrer Immobilie anzuvertrauen. Sie erfahren, wie Sie durch gezielte Massnahmen – von der Analyse der Eigentümerbedürfnisse bis zur Nutzung digitaler Tools – Ihre Chancen auf Mandate in einem wettbewerbsintensiven Markt maximieren.

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Was bedeutet Immobilienakquise?

Die Immobilienakquise bezeichnet den systematischen Prozess der Gewinnung neuer Objekte für das Portfolio eines Maklers. Dieser umfasst die aktive Suche nach verkaufswilligen Hausbesitzern sowie die Ansprache potenzieller Auftraggeber.

Erfolgreiche Makler nutzen dabei verschiedene Kanäle:

  • Digitale Plattformen zur Leadgenerierung (Online-Marketing)
  • Persönliche Netzwerke und Empfehlungen
  • Gezielte Marketingkampagnen in der Region

Der Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen steht im Mittelpunkt dieser Aktivitäten. Als Makler müssen Sie Ihre Fachkenntnisse unter Beweis stellen und massgeschneiderte Lösungen anbieten, um sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben und Immobilienbesitzer von Ihrer Kompetenz zu überzeugen. Damit das gelingt, sollten Sie die folgenden Strategien anwenden.

Objektakquise: Mit diesen Strategien gelingt die Akquise von Immobilien

1. Entwickeln Sie detaillierte Personas

Der erste Schritt zu mehr Immobilienaufträgen besteht darin, detaillierte Personas Ihrer potenziellen Verkäufer zu erstellen. Eigentümer verkaufen aus den unterschiedlichsten Gründen – sei es aufgrund eines bevorstehenden Umzugs, einer veränderten finanziellen Situation oder eines neuen Lebensabschnitts. Indem Sie gezielt Personas definieren, stimmen Sie Ihre Akquise optimal auf die Bedürfnisse jedes Eigentümertyps ab und formulieren Ihre Botschaften passgenau.

  • Personas verfeinern: Segmentieren Sie Ihre Personas nach Verkaufsgründen wie Umzug, Erbschaft, Ruhestand oder Scheidung. Ergänzen Sie sie um Kriterien wie Standort, Altersgruppe und Immobilienart. Diese detaillierte Segmentierung hilft Ihnen, die Motive der Eigentümer besser zu verstehen und Ihre Marketingmassnahmen zielgenau anzupassen.
  • Ansprache gezielt anpassen: Ein klares Bild von jeder Persona ermöglicht es Ihnen, Marketingstrategien massgeschneidert zu entwickeln – von der Wahl geeigneter Plattformen über die Formulierung Ihrer Botschaften bis hin zur Anrede. So stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften bei jeder Zielgruppe bestmöglich ankommen und Ihre Konversionschancen steigen.

2. Nutzen Sie eine gezielte Akquise-Strategie basierend auf den Personas

Haben Sie Ihre Personas definiert, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Akquise gezielt auf diese auszurichten. Ob traditionell oder digital – Ihre Massnahmen sollten spezifisch auf die erstellten Zielprofile abgestimmt sein, um die Wahrscheinlichkeit einer Mandatsvergabe zu erhöhen.

  • Traditionelle Objektakquise (auch Kaltakquise genannt): Erstellen Sie durch persönliche Ansprache – sei es per Telefon, Haustürgeschäfte oder Netzwerke – eine direkte Verbindung zu den Eigentümern. Stimmen Sie Ihre Botschaften auf die jeweiligen Persona-Profile ab, um mehr Nähe und Vertrauen aufzubauen.
  • Digitale Objektakquise: Optimieren Sie Ihre Online-Präsenz, indem Sie Ihre Website auf die Bedürfnisse Ihrer Personas zuschneiden und unter anderem Immobilienschätzer integrieren. Investieren Sie in SEO- und/oder SEA-Kampagnen, um online präsente Eigentümer besser zu erreichen. Nutzen Sie Social Media und E-Mail-Marketing, um regelmässig mit Ihren Leads zu kommunizieren.
  • Effizientes Management durch digitale Tools: Mit CRM-Systemen lassen sich Informationen zentralisieren, Nachfassaktionen automatisieren und die Kampagnenentwicklung überwachen. So passen Sie Ihre Akquisemassnahmen basierend auf den Reaktionen Ihrer Zielgruppe flexibel an und erhöhen die Konversionsraten. Wie die automatisierte Leadgenerierung gelingt, erfahren Sie hier.

3. Qualifizieren Sie Ihre Leads und verstehen Sie ihre Beweggründe

Haben Sie Leads generiert, ist es wichtig, diese systematisch zu qualifizieren. Stellen Sie gezielt Fragen, um die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen der Eigentümer besser zu verstehen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine massgeschneiderte Ansprache zu entwickeln und Vertrauen aufzubauen.

  • Gezielt Fragen stellen: Mit Fragen wie «Warum möchten Sie Ihre Immobilie jetzt verkaufen?» oder «Welche Erwartungen haben Sie an einen Makler?» gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Beweggründe der Verkäufer. So können Sie Ihre Argumentation auf die Prioritäten der Verkäufer ausrichten und sie überzeugen.
  • Aktiv zuhören: Indem Sie echtes Interesse bekunden und aktiv zuhören, zeigen Sie dem Eigentümer, dass Sie seine Bedürfnisse ernst nehmen. Dies trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen – eine unverzichtbare Grundlage, um Leads in Mandate umzuwandeln.

4. Betonen Sie Ihre lokale Expertise zur Mandatsgewinnung

Eine fundierte Kenntnis des örtlichen Immobilienmarktes ist ein wichtiges Entscheidungskriterium für Eigentümer, um Ihnen das Mandat zu übertragen. Geben Sie daher Ihre Marktkenntnisse und lokalen Erfolge in Ihrem Akquiseprozess prominent an.

  • Erfolge im lokalen Markt hervorheben: Präsentieren Sie erfolgreiche Transaktionen in der Region, um Eigentümer von Ihrem Fachwissen und Ihrer Verlässlichkeit zu überzeugen. Verweisen Sie auf ähnliche Objekte, die Sie erfolgreich verkauft haben, um zusätzliches Vertrauen zu schaffen.
  • Starke Online-Präsenz pflegen: Nach einem Erstkontakt überprüfen viele Eigentümer die Online-Präsenz des Maklers. Sorgen Sie deshalb dafür, dass Ihre Präsenz vollständig und auf dem neuesten Stand ist. Fügen Sie regelmässig neue positive Kundenbewertungen und Referenzen hinzu, um Ihre Glaubwürdigkeit zusätzlich zu stärken.
  • Präsenz in Branchenverzeichnissen: Wenn Sie keine eigene Website haben, stellen Sie sicher, dass Sie in Immobilienverzeichnissen wie dem von RealAdvisor gelistet sind. Solche Plattformen erhöhen Ihre Sichtbarkeit und ermöglichen Ihnen, Ihre Fachkompetenz einem breiteren Publikum zu zeigen.
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5. Fördern Sie Vertrauen durch transparente Kommunikation

Transparenz ist ein entscheidender Faktor, um das Vertrauen von Verkäufern zu gewinnen. Offenheit und Klarheit von Beginn an sind essenziell, um Missverständnisse zu vermeiden und Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken.

  • Transparenz in der Preisbewertung: Erläutern Sie, wie objektiv und marktgerecht Sie bei der Preisermittlung einer Immobilie vorgehen. So helfen Sie Verkäufern, eine realistische Erwartungshaltung zu entwickeln.
  • Ehrliche Darstellung der Gebühren: Seien Sie von Anfang an transparent, welche Gebühren für Ihre Dienstleistungen anfallen. Indem Sie Maklergebühren und andere Kosten klar kommunizieren, schaffen Sie Vertrauen.
  • Klarheit über Fristen und Schritte im Verkaufsprozess: Erläutern Sie den Ablauf des Verkaufsprozesses und mögliche Fristen. So schaffen Sie realistische Erwartungen und unterstreichen Ihre Professionalität.

6. Bieten Sie ergänzend zur Online-Bewertung eine kostenlose physische Bewertung an

Eine physische Bewertung ergänzt die Ergebnisse einer Online-Bewertung und liefert detailliertere Informationen zur Immobilie. Nutzen Sie diesen persönlichen Kontakt, um eine Bindung zum Eigentümer aufzubauen und Vertrauen zu schaffen.

  • Vor-Ort-Analyse des Immobilienzustands: Indem Sie eine Immobilie besichtigen, können Sie den Zustand und die besonderen Merkmale dieser detailliert erfassen und in die Preisfindung einfliessen lassen.
  • Direkter Kontakt mit dem Eigentümer: Während der Besichtigung können Sie eine persönliche Verbindung zum Eigentümer aufbauen und gezielt auf seine Fragen eingehen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Kompetenz und Ihr Engagement zu verdeutlichen.

Warum eine Kombination aus Online- und Vor-Ort-Bewertung?

Die Kombination ermöglicht eine ganzheitliche Immobilienbewertung und stärkt gleichzeitig die Beziehung zum Eigentümer – zwei wesentliche Faktoren, um Exklusivaufträge zu gewinnen.

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7. Bieten Sie ein Exklusivmandat an, das auf die Bedürfnisse der Verkäufer zugeschnitten ist

Ein Exklusivmandat bietet zahlreiche Vorteile und maximiert Ihre Erfolgschancen. Erklären Sie Eigentümern, wie sie durch ein solches Mandat profitieren, und zeigen Sie Ihre zusätzlichen Serviceangebote.

  • Volles Engagement: Mit einem Exklusivmandat können Sie die Immobilie gezielt und mit vollem Einsatz vermarkten. Das erlaubt es Ihnen, mehr in Werbung und Marketingmassnahmen zu investieren. Dazu gehören hochwertige Anzeigenkampagnen, virtuelle Besichtigungen und eine grössere Aufmerksamkeit für kleinere Details, um qualifizierte Käufer noch stärker anzuziehen.
  • Personalisierte Dienstleistungen anbieten: Bieten Sie individuelle Services wie Home Staging, professionelle Immobilienfotos oder detaillierte Verkaufsberichte an. Solche Mehrwerte zeigen den Eigentümern, dass Sie bereit sind, sich voll für den Erfolg des Verkaufs einzusetzen.

Diese sieben Strategien bieten Ihnen als Immobilienmakler eine strukturierte Vorgehensweise, um gezielt Mandate zu akquirieren und sich in einem hart umkämpften Markt durchzusetzen. Nutzen Sie diese Ansätze, um Eigentümer von Ihrem Know-how und Ihrer Vertrauenswürdigkeit zu überzeugen und Ihren Umsatz nachhaltig zu steigern.

Zusätzliche Tipps für eine erfolgreichere Objektakquise für Immobilienmakler

Eine Online-Präsenz ist extrem wertvoll in der Objektakquise. Indem Sie Google Ads einsetzen, verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website gezielt. Google Ads optimiert die Platzierung Ihrer Website in den Suchergebnissen und steigert damit die Auffindbarkeit durch potenzielle Kunden. Für Immobilienmakler ist es wichtig, passende Keywords zu definieren, die Verkäufer bei ihrer Suche eingeben könnten, etwa «Immobilie verkaufen in [Stadt]» oder «Haus verkaufen in [Region]».

Diese spezifischen Suchbegriffe können in Google und anderen Suchmaschinen als bezahlte Anzeigen geschaltet werden, wodurch Ihre Website bei entsprechenden Suchanfragen weiter oben in der Trefferliste erscheint. Dabei lässt sich ein Tagesbudget festlegen, das bestimmt, wie oft Ihre Anzeige zu sehen ist. Bedenken Sie, dass auch Wettbewerber ähnliche Strategien nutzen können, wodurch das erforderliche Budget zur Erreichung einer Top-Platzierung variieren kann. Für eine optimale Effektivität sollten Sie die gewählten Keywords auch direkt auf Ihrer Website hinterlegen, um die Relevanz Ihrer Seite bei Suchmaschinen zu erhöhen.

Zusätzlich zur Suchmaschinenwerbung kann es sich lohnen, auf spezialisierten Immobilienportalen Bannerwerbung zu schalten. Solche Plattformen bieten eine grosse Reichweite und erreichen verkaufsinteressierte Eigentümer direkt. Das erhöht die Chancen für Anfragen.

Kleinanzeigen-Plattformen für die Objektakquise

Auch Kleinanzeigen-Plattformen sind bei Immobiliengeschäften beliebt. Anders als bei den grösseren Immobilienportalen ist das Inserieren hier kostenlos, was es zu einer attraktiven Option macht, um Kontakte zu potenziellen Verkäufern zu knüpfen.

In Regionen mit weniger Nachfrage kann es sinnvoll sein, gezielt grosse Immobilieneigentümer wie Wohnungsbaugesellschaften oder Genossenschaften anzusprechen. Diese arbeiten häufig mit Maklern zusammen, um Leerstände zu vermeiden. Eine Partnerschaft mit solchen Unternehmen kann sich langfristig auszahlen, da durch den kontinuierlichen Bedarf eine konstante Objektakquise gesichert wird.

Tipps, mit denen Sie Ihre Abschlussrate steigern

Eine hohe Abschlussrate ist das Ziel jedes erfolgreichen Immobilienmaklers. Neben einem starken Netzwerk und den bereits genannten Strategien spielt die kontinuierliche Weiterbildung eine zentrale Rolle. Neben rechtlichen Kenntnissen ist vor allem ein tiefes Verständnis des regionalen Immobilienmarktes unerlässlich. Schulungen und die Teilnahme an lokalen Immobilienveranstaltungen helfen, dieses Wissen stetig zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Eine hohe Abschlussrate hängt zudem stark von Professionalität und Marktkenntnis ab. Ein solides Fachwissen über den regionalen Markt und eine realistische Preisgestaltung sind essenziell, um Kunden effektiv beraten zu können. Daneben spielt natürlich auch der Preis eine wichtige Rolle. Indem Sie mit fundierter Marktkenntnis aufwarten, setzen Sie realistische Preise, die zu einer hohen Abschlussrate beitragen.

Ein professionelles, freundliches und zielorientiertes Auftreten ergänzt Ihre Fachkompetenz. Zeigen Sie Ihr Expertenwissen auch online, etwa durch einen eigenen Makler-Blog. Da Immobiliengeschäfte mit hohen Investitionen einhergehen, zieht ein authentisches und vertrauenswürdiges Auftreten potenzielle Kunden zusätzlich an.

Fehler, die Sie bei der Objektakquise vermeiden sollten

Bei der Objektakquise ist es wichtig, darauf zu achten, dass die Immobilie ins Angebotsspektrum des Maklers passt. Wer auf hochwertige Objekte im Luxussegment spezialisiert ist, sollte keine Objekte aus dem sozialen Wohnungsbau in sein Portfolio aufnehmen, da dies das Markenimage verwässern kann. Da eine klare Markenidentität wesentlich für den langfristigen Erfolg ist, ist es ratsam, nicht jedes Objekt aufzunehmen.

Ein häufiger Fehler ist es, Objekte anzunehmen, die zu unrealistischen Preisen angeboten werden sollen. Wenn Sie für eine Immobilie mit einem tatsächlichen Wert von CHF 500'000 einen Verkaufspreis von CHF 3'000'000 ansetzen, leidet Ihre Glaubwürdigkeit. Dies kann auch das Vertrauen anderer Kunden negativ beeinflussen. Sie sollten Immobilien daher zu marktgerechten und nachvollziehbaren Preisen anbieten, um Ihre Reputation zu schützen.

Ein weiterer Aspekt betrifft die Einhaltung des Datenschutzgesetzes (DSG) beim Umgang mit den Daten der Verkäufer. Die seit September 2023 geltenden strengeren Regelungen sehen hohe Bussgelder bei Verstössen vor. Um dies zu vermeiden, sollten Sie eine schriftliche Einwilligung zur Datenverarbeitung von ihren Kunden einholen.

Auch in der Werbung lauern rechtliche Fallstricke, zum Beispiel beim Verteilen von Flyern: Werfen Sie keine Werbeflyer in Briefkästen ein, die Werbung ausdrücklich untersagen. Vor jeder Werbemassnahme ist es daher wichtig, sich über die rechtlichen Rahmenbedingungen zu informieren, um Abmahnungen oder Bussgelder zu vermeiden.

Objektakquise: Fazit

  • Personas gezielt definieren: Entwickeln Sie genaue Personas Ihrer potenziellen Verkäufer, um Ihre Akquise perfekt auf ihre Bedürfnisse abzustimmen und Ihre Leads effektiv anzusprechen.
  • Tradition und Digitales vereinen: Setzen Sie auf eine Kombination aus traditionellen und digitalen Akquisemethoden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, Leads in exklusive Mandate umzuwandeln.
  • Aktives Zuhören und gezielte Fragen: Zeigen Sie echtes Interesse und stellen Sie durchdachte Fragen, um die Wünsche und Erwartungen der Eigentümer besser zu verstehen und optimal auf sie einzugehen.
  • Heben Sie Ihr lokales Know-how hervor: Demonstrieren Sie Ihre Marktkenntnisse und verweisen Sie auf erfolgreiche Transaktionen in der Region, um das Vertrauen von Verkäufern zu gewinnen.
  • Transparente Kommunikation: Klären Sie den Immobilienwert, die anfallenden Kosten und den Ablauf des Verkaufsprozesses frühzeitig, um eine vertrauensvolle Basis zu schaffen.
  • Online-Bewertungen durch Vor-Ort-Besuche ergänzen: Schaffen Sie eine tiefere Bindung und gewinnen Sie genauere Einblicke, indem Sie die Online-Schätzung durch eine persönliche Besichtigung vor Ort ergänzen.
  • Exklusivmandat anbieten: Überzeugen Sie durch personalisierte Dienstleistungen und Ihr volles Engagement, das sich in einem Exklusivauftrag widerspiegelt, um Verkäufern höchsten Service und optimale Vermarktung zu bieten.

FAQ

Mehr Objekte als Makler: Wie komme ich als Immobilienmakler an Kunden?

  • Digitale Präsenz ausbauen: Nutzen Sie soziale Medien und eine optimierte Website, um Ihre Reichweite zu erhöhen. Erstellen Sie wertvolle Inhalte wie Marktanalysen oder Ratgeber für Verkäufer.
  • Netzwerke pflegen: Bauen Sie Beziehungen zu Anwälten, Steuerberatern und Bauunternehmen auf. Diese können wertvolle Empfehlungen geben.
  • Innovative Akquise-Tools einsetzen: Verwenden Sie CRM-Systeme und automatisierte E-Mail-Kampagnen, um potenzielle Verkäufer gezielt anzusprechen.
  • Lokale Veranstaltungen organisieren: Planen Sie Informationsabende, Workshops und nehmen Sie an Fachmessen und anderen Events zum Thema Immobilienverkauf teil. Dies positioniert Sie als Experten in Ihrer Region.
Oliver S.
Oliver S. schreibt seit 15 Jahren über den Immobilienmarkt. Er ist auf Immobilien spezialisiert und betreibt seit 2012 einen professionellen Blog mit bislang über 1'000 Artikeln und etwa 1 Million Seitenaufrufen pro Jahr. Darüber hinaus hat er in den letzten Jahren 5 Bücher über Management und Führung veröffentlicht.
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