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Pay Per Appointment Lead Generation für mehr Immobilien-Leads in der Schweiz

Oliver S.
28.10.2024, 13:47
11 min
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Pay Per Appointment Lead Generation für mehr Immobilien-Leads in der Schweiz

Neue Mandate zu gewinnen, gehört zu den grössten Herausforderungen für Immobilienagenturen in der Schweiz. Doch nicht jeder Lead führt automatisch zu einem erfolgreichen Geschäftsabschluss – oft gehen wertvolle Ressourcen für Kontakte verloren, die letztlich kein echtes Interesse zeigen. Genau hier setzt die Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung (PPA) für Immobilien an, auch «Pay Per Appointment Lead Generation» genannt. Dieses Modell bietet einen gezielteren Ansatz: Sie zahlen nur für Leads, die bereits einen Termin mit Ihrer Agentur gebucht haben. Dadurch minimieren Sie Streuverluste, steigern Ihre Conversion-Rate und gewinnen effektiv neue Kunden.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Pay Per Appointment funktioniert, welche Vor- und Nachteile diese Methode mit sich bringt und wie Sie eine erfolgreiche Kampagne aufsetzen, um mehr qualifizierte Immobilien-Leads zu generieren.

Was ist die Pay Per Appointment Lead Generation?

Pay Per Appointment ist ein Modell der Lead-Generierung, bei dem Sie als Makler ausschliesslich für fest vereinbarte Termine mit qualifizierten Kontakten zahlen. Im Gegensatz zum herkömmlichen Pay-Per-Lead-Ansatz, bei dem Sie für qualifizierte Kontakte mit einem bestimmten Interesse bezahlen, stellt PPA sicher, dass die Leads genug Interesse zeigen, um einen Termin mit Ihnen zu buchen. Besonders im Immobilienbereich erweist sich das als Vorteil. Schliesslich erhöht ein direkter Kontakt mit Interessenten Ihre Chancen, ein Mandat zu gewinnen.

Dieses Modell setzt auf Qualität statt Quantität: Die Leads, die Sie über PPA erhalten, sind interessierter. Das senkt Ihr Risiko als Makler und verbessert Ihre Ergebnisse.

4 Vorteile der Pay Per Appointment Lead Generation für Immobilienagenturen

Die Lead Generation via Pay Per Appointment bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Hier sind einige der wichtigsten:

1. Höhere Konversionsraten

Da die Leads, die Sie durch die Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung gewinnen, echte Interessenten an Ihrem Unternehmen und dessen Dienstleistungen oder Produkten sind, steigen Ihre Chancen auf bessere Conversion Rates.

Indem Sie nur für bestätigte Termine mit interessierten Interessenten zahlen, können Sie sich darauf konzentrieren, diese Leads zu pflegen und die Conversion zu steigern. Sie umgehen unmotivierte Interessenten und den komplizierten Kaufprozess und kommen direkt zu Verkaufsterminen mit denjenigen, die am besten qualifiziert sind und am ehesten kaufen.

2. Geringeres Risiko für Ihre Agentur

Die Pay Per Appointment Lead Generation senkt Ihr Investitionsrisiko, denn Sie zahlen nur für greifbare Ergebnisse, die Ihnen höchstwahrscheinlich einen Return on Investment (ROI) bringen.

Das verringert das Risiko für Sie als Unternehmen, weil Sie ausschliesslich für bestätigte Termine mit interessierten Interessenten zahlen.

3. Kosteneffizienz

Da Sie nur für bestätigte Termine mit interessierten und qualifizierten Interessenten zahlen, ist dieser Ansatz kosteneffizienter als andere Lead-Generierungsmethoden, bei denen Sie für jeden Lead oder den gesamten Workflow zahlen – unabhängig davon, ob daraus ein Treffen oder Verkauf entsteht.

4. Mehr Flexibilität

Dieses Lead-Generierungsmodell erlaubt Ihnen, Ihre Terminziele und Kampagnenkriterien an die sich wandelnden Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Es gibt Ihnen die Freiheit, Ihre Lead-Generierungsstrategie flexibel nach Ihren Prioritäten auszurichten.

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4 Nachteile der Pay Per Appointment Lead Generation für mehr Immobilien-Leads

Die Pay Per Appointment Lead Generation kann Ihrer Immobilienagentur profitable Chancen eröffnen. Doch sie bringt auch Herausforderungen mit sich. Manche Lead-Generatoren setzen auf Quantität statt Qualität oder bieten keine zusätzliche Unterstützung.

1. Spannungen in der Kunden-Agentur-Beziehung

Ein Nachteil der Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung zeigt sich, wenn Termine Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Das kann zu Unzufriedenheit und Vertrauensproblemen zwischen Ihnen und der Agentur führen.

2. Fokus auf Menge statt Qualität

Ein Risiko der Pay Per Appointment Lead Generation liegt darin, dass Agenturen die Anzahl der Leads über deren Qualität stellen könnten. Sie vereinbaren vielleicht mehr Termine, ohne sicherzustellen, dass die Interessenten wirklich an Ihren Immobilien interessiert sind.

3. Fehlende Einblicke in den Immobilienmarkt

Die Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung könnte Ihnen nur begrenzte Einblicke in Kundenwünsche und Marktentwicklungen liefern, da sie sich auf Terminvereinbarungen konzentriert. Ohne ausreichende Marktinformationen könnte die Qualität Ihrer Leads darunter leiden.

4. Kein zusätzlicher Mehrwert

Ein Nachteil der Pay Per Appointment Lead Generation zeigt sich, wenn Sie über die Terminvereinbarung hinaus keinen weiteren Nutzen erhalten. Oft bieten Dienstleister keine Unterstützung wie Lead-Pflege oder Marktanalysen an.

Pay Per Appointment Lead Generation für mehr Immobilien-Leads: Wie starten Sie eine Pay-Per-Appointment-Kampagne?

Wie zuvor erwähnt, übernehmen in der Regel spezialisierte Marketingagenturen die Terminvereinbarung für Sie. Sie zahlen dann nur für jeden bestätigten Termin. Diese Agenturen entwickeln Akquisestrategien, qualifizieren die Leads und koordinieren Termine, sodass Sie ein konkretes Return-on-Investment erhalten. Wie Sie die richtige Agentur für Ihre Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung finden, verraten wir Ihnen im folgenden Abschnitt:

7 Tipps, um die richtige Agentur für Ihre Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung zu finden

Den passenden Dienstleister für Ihre Strategie zu wählen, ist eine wichtige strategische Entscheidung, die gut überlegt sein sollte. Mit den folgenden Tipps finden Sie den Partner, der zu Ihrem Unternehmen passt und messbare Ergebnisse liefert.

Tipp 1: Nehmen Sie den Lead-Qualifizierungsprozess genau unter die Lupe

Untersuchen Sie, wie der Anbieter potenzielle Leads auswählt, bewertet und verifiziert. Die Qualität dieses Prozesses bestimmt massgeblich, wie relevant und Erfolg versprechend die generierten Termine für Ihr Geschäft sind. Ihre Wachstumschancen hängen direkt von einer präzisen Lead-Qualifizierung ab.

Tipp 2: Prüfen Sie die Branchenerfahrung des Anbieters

Setzen Sie auf einen Anbieter, der Ihre Branche kennt. Nur wer mit den Besonderheiten Ihres Markts vertraut ist, kann die richtigen Zielgruppen gezielt ansprechen. Ein erfahrener Partner weiss, welche Ansprache funktioniert – und bringt Sie mit den passenden Interessenten zusammen.

Tipp 3: Achten Sie auf nachweisbare Erfolge

Verlassen Sie sich nicht auf blosse Versprechen. Seriöse Agenturen können Erfolge belegen – etwa durch Kundenstimmen, Fallstudien oder KPIs. Achten Sie auf klare Referenzen und messbare Ergebnisse, um sicherzugehen, dass der Anbieter hält, was er verspricht.

Tipp 4: massgeschneiderte Kampagnen statt Standardlösungen

Eine erfolgreiche Pay-Per-Appointment-Strategie basiert auf individuellen Lösungen – nicht auf Einheitskonzepten. Achten Sie auf Anbieter, die Ihre Ziele, Zielgruppen und Marktbedingungen verstehen und massgeschneiderte Kampagnen entwickeln.

Tipp 5: Flexibilität als Erfolgsfaktor

Märkte verändern sich – und Ihre Kampagne sollte mitwachsen können. Ein guter Dienstleister ermöglicht es Ihnen, Termine flexibel zu steuern, Zielgruppen neu auszurichten und Parameter bei Bedarf anzupassen. So bleiben Sie agil und erzielen stets die besten Ergebnisse.

Tipp 6: Kommunikation auf Augenhöhe

Ein enger Austausch ist das A und O. Nur wenn Sie regelmässig und transparent mit Ihrem Anbieter kommunizieren, lässt sich Ihre Kampagne effizient steuern. Klare Absprachen und ein offener Dialog sorgen für einen reibungslosen Ablauf – und für nachhaltigen Erfolg.

Tipp 7: Transparente Berichterstattung schafft Vertrauen

Verlangen Sie volle Einsicht in die Performance-Daten. Ein verlässlicher Partner hält Sie mit transparenten Reports auf dem Laufenden und ermöglicht es Ihnen, rechtzeitig zu optimieren. Nur wer den Überblick behält, kann fundierte Entscheidungen treffen.

Fazit

Die richtige Pay-Per-Appointment-Agentur zu wählen, ist kein Glücksspiel, sondern eine strategische Entscheidung mit langfristiger Wirkung. Mit diesen sieben Tipps finden Sie einen Partner, der Ihnen nicht nur Immobilien-Leads liefert, sondern qualifizierte Termine mit echtem Potenzial. Für mehr Abschlüsse und nachhaltiges Wachstum.

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LinkedIn Ads

Gestalten Sie Anzeigen, die perfekt zu Ihren Zielen passen:

  • Gesponserte Nachrichten (Sponsored Messaging): Diese Nachrichten tauchen direkt im LinkedIn-Posteingang Ihrer Interessenten auf und regen sie an, einen Termin zu buchen.
  • Lead-Gen-Formulare: Mit diesen integrierten Formularen geben LinkedIn-Nutzer ihre Daten direkt in der Anzeige ein – so vereinbaren Sie Termine mit Ihrem Team im Handumdrehen. Fügen Sie klare Handlungsaufforderungen in Ihre Anzeigen ein, wie «Kostenlose Beratung buchen» oder «Mit einem Immobilienberater sprechen», um Interessenten sofort zum Handeln zu bewegen. Die Kosten für LinkedIn-Anzeigen liegen meist höher als bei anderen Plattformen, weil Sie hier eine präzise berufliche Zielgruppe ansprechen. Dabei können Sie auf folgende Bezahlmodelle zugreifen:
  • CPC (Cost per Click): Sie zahlen jedes Mal, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Dieses Modell eignet sich hervorragend für Kampagnen, die Leads generieren oder Terminbuchungen fördern.
  • CPS (Cost per Send): Bei gesponserten Nachrichten zahlen Sie für jede versandte Nachricht an einen ausgewählten Nutzer. Das funktioniert besonders gut für direkte Aktionen wie Terminvereinbarungen.

Nutzen Sie die richtigen Tools, um Ihre Termine zu verwalten

Damit Ihre Kampagne ein Volltreffer wird, brauchen Sie die passenden Werkzeuge, um Termine zu verwalten und im Blick zu behalten:

  • CRM: Setzen Sie ein CRM (Customer Relationship Management) ein, um Ihre Leads zu verfolgen, die Kontaktpflege zu automatisieren und Ihre Termine übersichtlich zu organisieren. Wie Sie Ihre Lead-Generierung in der Immobilienbranche automatisieren, erfahren Sie hier.
  • Planungssoftware: Mit Tools wie Calendly oder HubSpot Meetings zeigen Sie Ihren Interessenten Ihre freien Zeitfenster an – sie buchen dann direkt über Ihre Website oder Anzeigen einen Termin bei Ihnen.

Pay Per Appointment Lead Generation für mehr Immobilien-Leads: Kennzahlen, um Ihren Erfolg zu messen

Wenn Sie als Makler mit Pay Per Appointment Lead Generation Erfolg haben wollen, brauchen Sie klare Kennzahlen, die Ihnen zeigen, wie wirkungsvoll Ihre Strategien sind. Darauf kommt es an:

Kosten pro Termin

Die Kosten für Pay-Per-Appointment-Kampagnen hängen davon ab, welche Agentur Sie wählen. Entscheidend ist die Qualität des Immobilien-Leads – je besser der Interessent zu Ihrer Immobilienagentur passt, desto höher fallen die Kosten aus. Ein wertvoller Lead, der Ihre Dienstleistungen wirklich sucht, rechtfertigt diesen Preis allemal.

Conversion Rate

Ein weiterer wichtiger Massstab für die Pay-Per-Appointment-Lead-Generierung ist die Conversion Rate. Wie viele Termine führen tatsächlich zu einem Mandat oder Verkauf? Das entscheidet über den Erfolg Ihrer Kampagne. Die Conversion Rate schwankt in der Regel zwischen 10 und 50 Prozent. Dabei gelten folgende Richtwerte:

  • Schlecht: Unter 10 %
    Eine Konversionsrate unter 10 % gilt in der Regel als schwach. Das bedeutet, dass weniger als einer von zehn Interessenten zu einem Abschluss führt. Gründe könnten eine schlechte Zielgruppenansprache, unattraktive Angebote oder ein ineffektiver Follow-up-Prozess sein. Besonders bei Kaltakquise oder generischen Marketingkampagnen sind Raten von 1–5 % nicht unüblich, aber für Immobilienagenturen mit gezieltem Marketing enttäuschend.
  • Durchschnittlich: 10–20 %
    Eine Rate zwischen 10 und 20 % ist solide und zeigt, dass Sie Ihre Leads mit mittelmässigem Erfolg in Kunden umwandeln. Das ist typisch für Immobilienagenturen, die grundlegende Marketingstrategien wie E-Mail-Kampagnen oder Social-Media-Anzeigen nutzen, ohne stark optimierte Prozesse. Hier bleibt Raum für Verbesserungen, etwa durch eine bessere Qualifikation der Leads oder eine persönlichere Ansprache.
  • Gut: 20–30 %
    Eine Konversionsrate von 20 bis 30 % gilt als stark. Sie deutet darauf hin, dass Sie Ihre Zielgruppe gut verstehen, hochwertige Leads generieren und effektiv nachfassen – etwa durch automatisierte Terminbuchungssysteme oder qualifizierte Chatbots. Für Immobilienagenturen, die Pay-per-Appointment-Modelle oder gut getargetete Kampagnen einsetzen, ist dies ein realistisches Ziel.
  • Hervorragend: über 30 % (bis 50 %)
    Raten über 30 %, die bis zu 50 % reichen können, sind aussergewöhnlich und treten meist bei hochoptimierten Kampagnen auf. Das erfordert präzises Targeting (z. B. über Facebook Lead Ads mit gezielten Immobilienangeboten), erstklassige Inhalte (wie virtuelle Rundgänge) und sofortige Reaktionszeiten. Solche Werte sind in der Immobilienbranche selten, aber möglich, wenn Sie Premium-Leads ansprechen, die bereits kauf- oder mietbereit sind.

Abhängigkeit vom Kanal

Die Bewertung hängt stark vom Marketingkanal ab:

  • Online-Anzeigen (z. B. Facebook Ads): Hier gelten 2–5 % als durchschnittlich und über 10 % als sehr gut, da die Streuverluste höher sind.
  • Website-Leads: Wenn Besucher Ihre Seite besuchen und Kontakt aufnehmen, sind 15–25 % ein guter Wert.
  • Direkte Empfehlungen: Hier können Raten leicht über 50 % liegen, da Vertrauen bereits besteht.

Return on Investment

Erfahrungen zeigen, dass die Pay Per Appointment Lead Generation beeindruckende Renditen zwischen 200 % und 500 % erzielen kann, wenn Sie Ihre Ressourcen klug einsetzen.

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4 häufige Fehler, die Sie bei der Pay Per Appointment Lead Generation vermeiden sollten

Die Pay Per Appointment Lead Generation ist ein beliebter Ansatz im Performance-Marketing – sowohl für B2B- als auch B2C-Immobilienagenturen. Doch es lauern Stolpersteine, die Ihren Erfolg bremsen könnten und die Sie unbedingt im Blick behalten sollten:

1. Unklare Definition Ihres Idealprofils (Ideal Customer Profile, ICP)

Einer der häufigsten Fehler in der Pay Per Appointment Lead Generation ist eine vage oder gar nicht definierte Beschreibung Ihres idealen Kundenprofils (ICP). Ein ICP beschreibt den perfekten Kunden für Ihr Unternehmen – also die Art von Person oder Organisation, die am meisten von Ihren Dienstleistungen profitiert und Ihnen den grössten Wert bringt. Wenn Sie die Eigenschaften und Bedürfnisse Ihres ICP nicht klar festlegen, verschwenden Sie Ressourcen mit Terminen, die zu Interessenten führen, die nicht zu Ihrer Immobilienagentur passen.

Die Begriffe Ideal Customer Profile und «Buyer Persona» werden gern synonym verwendet, obwohl sie nicht dasselbe sind. Was eine Buyer Persona ist, erfahren Sie in diesem ausführlichen Artikel.

2. Minderwertige Inhalte

Ein weiterer Stolperstein ist es, wenn Sie auf minderwertige Inhalte setzen. Uninteressante, wenig wertvolle oder irrelevante Materialien erschweren es Ihnen, Termine für die Lead-Generierung zu sichern. Hochwertige Inhalte sind der Schlüssel, um Interessenten anzuziehen, sie zu begleiten und letztlich den Erfolg Ihrer Termine und Abschlüsse zu steigern.

Wie Sie effektives Content-Marketing für die Immobilienbranche betreiben, welche Arten von Content-Marketing es in der Immobilienbranche gibt, über welche Kanäle Sie Ihre Inhalte verbreiten können und wie Sie Ihren Erfolg messen und optimieren, erfahren Sie hier.

3. Vernachlässigung der Lead-Pflege

Viele Immobilienagenturen machen den Fehler, die Pflege ihrer Leads zu vernachlässigen. Wenn Sie sich nur darauf konzentrieren, Termine zu vereinbaren, anstatt Interessenten durch den Verkaufsprozess zu führen, entgehen Ihnen wertvolle Abschlusschancen. Bauen Sie eine Beziehung auf und unterstützen Sie potenzielle Kunden auf ihrem Weg zur Entscheidung – effektive Lead-Pflege ist unverzichtbar für erfolgreiche Verkaufstermine.

4. Fehlendes Tracking und Analyse

Ein schwerwiegender Fehler in der Pay Per Appointment Lead Generation ist es, auf Tracking und Analyse zu verzichten. Ohne die regelmässige Überwachung und Auswertung wichtiger Kennzahlen erkennen Sie nicht, wie effektiv Ihre Kampagne läuft, wo Sie nachjustieren müssen oder wie Sie Ihre Methoden verbessern können. Nur mit kontinuierlichem Tracking und regelmässigen Analysen sichern Sie langfristigen Erfolg und maximieren Ihren ROI.

Pay Per Appointment Lead Generation für mehr Immobilien-Leads: Fazit

Die Pay Per Appointment Lead Generation ist eine innovative Lösung für Immobilienagenturen, die gezielt hochwertige Immobilien-Leads gewinnen möchten. Anstatt für ungewisse Leads zu zahlen, investieren Sie direkt in konkrete Verkaufsgespräche mit interessierten Kunden. Indem Sie gezielte Werbestrategien einsetzen – etwa über Google Ads, Facebook Lead Ads oder LinkedIn Ads – generieren Sie effizient qualifizierte Termine. Kombiniert mit einer durchdachten Terminverwaltung über CRM-Systeme und Buchungstools wie Calendly wird das Modell noch effektiver.

Wichtig ist, dass Sie die Strategie sorgfältig umsetzen: Klare Zielgruppen-Definitionen, hochwertige Inhalte und eine gezielte Lead-Pflege sind wichtig, um den maximalen ROI zu erzielen. Wenn Sie diese Punkte beachten, verbessern Sie mit Pay Per Appointment nicht nur die Qualität Ihrer Leads, sondern steigern auch Ihre Abschlussrate erheblich.

FAQ

Was unterscheidet Pay Per Appointment von Pay Per Lead (auch «Pay For Leads» genannt) im Marketing?

Pay Per Lead fokussiert sich auf die Generierung von Kontakten, während Pay Per Appointment sicherstellt, dass diese Kontakte einen Termin vereinbaren – das erhöht die Conversion-Wahrscheinlichkeit.

Ist Pay Per Appointment dasselbe wie Pay Per Call?

Nein, es gibt entscheidende Unterschiede:

  • Pay Per Appointment garantiert Ihnen qualifizierte Gesprächstermine mit potenziellen Kunden – jeder Termin ist eine direkte Verkaufschance.
  • Pay Per Call steigert die Anzahl der Anrufe, jedoch ohne Garantie für ernsthafte Interessenten.

Pay Per Appointment setzt auf Qualität statt Masse und bringt Sie gezielt näher an neue Mandate und Verkäufe.

Welche Tools eignen sich für eine Pay-Per-Appointment-Kampagne?

Nutzen Sie ein CRM wie HubSpot, um Leads zu verfolgen, und Software wie Calendly, um Termine einfach zu organisieren.

Wie optimiere ich meine Kampagne für mehr qualifizierte Termine?

Segmentieren Sie Anzeigen nach Ihrem Idealprofil, passen Sie Ihre Botschaften an und analysieren Sie KPIs, um Ihre Strategie zu verfeinern.

Wie sieht ein kostenloser Lead-Generator für Immobilien aus?

Ein Lead-Generator, auch Lead-Magnet genannt, ist ein kostenloses Angebot wie ein Online-Ratgeber oder eine Checkliste. Erstellen Sie einen Download auf Ihrer Website mit einem Formular für Kontaktdaten. Bewerben Sie ihn über Social Media oder Ihre Website, um gezielt Interessenten zu gewinnen und in Kunden zu verwandeln.

Oliver S.
Oliver S. schreibt seit 15 Jahren über den Immobilienmarkt. Er ist auf Immobilien spezialisiert und betreibt seit 2012 einen professionellen Blog mit bislang über 1'000 Artikeln und etwa 1 Million Seitenaufrufen pro Jahr. Darüber hinaus hat er in den letzten Jahren 5 Bücher über Management und Führung veröffentlicht.
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