Zesa GmbH

Wir durften in den vergangenen Jahren bereits mehrfach Elektroservicearbeiten für die ZESA GmbH ausführen und haben die Zusammenarbeit stets als sehr angenehm und professionell erlebt. Die Kommunikation war unkompliziert, die Aufträge wurden gut koordiniert und die Zusammenarbeit verlief jederzeit reibungslos. Besten Dank für das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!

Ich bin sehr zufrieden und kann die Verwaltung wärmstens empfehlen. Anliegen werden schnell geprüft, man erhält zügig eine Antwort und es wird umgehend nach einer Lösung gesucht. Ein grosses Dankeschön geht an Herrn Zeltner und Frau Altermatt.

Ich kann Herrn Costanzo nur zustimmen. Ich warte nun schon seit knapp einem Jahr auf die Heiz- und Nebenkostenabrechnung respektive Korrektur. Trotz mehrfachen Reklamationen lässt mich die ZESA weiterhin warten und vertröstet mich jeweils immer. Unglaublich. Sowas habe ich noch nie erlebt. Keineswegs zu empfehlen.

Zesa GmbHRéponse de l'agence

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Die Verzögerung bei der Erstellung der Heiz- und Nebenkostenabrechnung 2024-25 ist darauf zurückzuführen, dass uns von der Vorverwaltung wichtige Unterlagen nicht vollständig übergeben wurden. Die notwendigen Abklärungen und die sorgfältige Prüfung der Unterlagen haben daher mehr Zeit in Anspruch genommen als erwartet. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit ärgerlich ist. Gleichzeitig ist es sicherlich auch in Ihrem Interesse, dass die Angelegenheit sorgfältig und korrekt bearbeitet wird, damit die Abrechnung vollständig und nachvollziehbar erstellt werden kann.

Die Verwaltung reagiert stets schnell auf Anliegen. Alle Mitarbeitenden, mit denen ich telefonisch oder per E-Mail Kontakt hatte, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr guter Service.