Zesa GmbH

Je suis très satisfait et je peux chaudement recommander la gestion. Les demandes sont rapidement examinées, on reçoit rapidement une réponse et une solution est immédiatement recherchée. Un grand merci à M. Zeltner et Mme Altermatt.

Je ne peux que donner raison à M. Costanzo. J'attends maintenant depuis près d'un an le décompte des frais de chauffage et des charges, respectivement la correction. Malgré plusieurs réclamations, la ZESA continue de me faire attendre et me rassure à chaque fois. Incroyable. Je n'ai jamais vécu cela. À déconseiller.

Zesa GmbHRéponse de l'agence

Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Le retard dans l'établissement de la facture de chauffage et des charges 2024-25 est dû au fait que des documents importants ne nous ont pas été remis complètement par l'administration précédente. Les vérifications nécessaires et l'examen minutieux des documents ont donc pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que le long délai d'attente soit frustrant. En même temps, il est certainement dans votre intérêt que la question soit traitée avec soin et précision, afin que la facture puisse être établie de manière complète et compréhensible.

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La gestion réagit toujours rapidement aux préoccupations. Tous les employés avec qui j'ai eu contact par téléphone ou par e-mail étaient très amicaux et serviables. Très bon service.

Excellente gestion avec des gestionnaires compétents.