Zesa GmbH

Abbiamo avuto il piacere di eseguire più volte lavori di assistenza elettrica per la ZESA GmbH negli ultimi anni e abbiamo sempre trovato la collaborazione molto piacevole e professionale. La comunicazione è stata semplice, gli incarichi sono stati ben coordinati e la collaborazione si è svolta senza intoppi in ogni momento. Grazie mille per la fiducia accordata. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare bene insieme!

Sono molto soddisfatto e posso raccomandare vivamente l'amministrazione. Le richieste vengono esaminate rapidamente, si riceve una risposta tempestiva e si cerca immediatamente una soluzione. Un grande ringraziamento va al signor Zeltner e alla signora Altermatt.

Posso solo concordare con il signor Costanzo. Aspetto ormai da quasi un anno il rendiconto del riscaldamento e delle spese accessorie, rispettivamente la correzione. Nonostante le numerose lamentele, la ZESA continua a farmi aspettare e mi rimanda sempre. Incredibile. Non ho mai vissuto una cosa del genere. Assolutamente da sconsigliare.

Zesa GmbHRisposta dell'agenzia

La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che non sia soddisfatto del nostro servizio. Il ritardo nella creazione della fattura per il riscaldamento e le spese accessorie 2024-25 è dovuto al fatto che la documentazione importante non ci è stata completamente consegnata dalla gestione precedente. Le necessarie verifiche e il controllo accurato dei documenti hanno quindi richiesto più tempo del previsto. Comprendiamo che il lungo tempo di attesa sia frustrante. Allo stesso tempo, è sicuramente nel suo interesse che la questione venga trattata con attenzione e correttezza, affinché la fattura possa essere redatta in modo completo e trasparente.

Tradotto da TedescoMostra originale

La gestione risponde sempre rapidamente alle richieste. Tutti i collaboratori con cui ho avuto contatti telefonici o via e-mail sono stati molto cordiali e disponibili. Servizio eccellente.