Stampfli Immobilien GmbH, Standort Brüttisellen / ZH

Service compétent. Merci beaucoup.

Mon expérience avec cette agence a été extrêmement décevante. Nous avions trouvé un appartement et soumis tous les documents nécessaires, mais notre candidature a été rejetée en raison d'un malentendu concernant un membre de la famille. Nous avons immédiatement essayé de clarifier le malentendu par écrit, mais nous n'avons jamais reçu de réponse. J'ai également essayé de contacter par téléphone pour obtenir une explication – mais l'employée a simplement raccroché, sans même m'écouter. Ce comportement n'est pas seulement non professionnel, mais aussi extrêmement irrespectueux envers les personnes qui se trouvent – comme nous – dans une situation urgente. Nous avons déjà résilié notre appartement actuel et faisons maintenant face à de grandes difficultés. Je ne peux recommander cette agence à personne qui dépend de la transparence, du respect et d'une communication sérieuse.

Stampfli Immobilien GmbH, Standort Brüttisellen / ZHRéponse de l'agence

Our experience with Mr. Cerri is that we were only informed after receiving confirmation that not four, but six people would be moving in. Since this would have constituted overcrowding of the apartment and the registration form was not filled out honestly, we immediately revoked our confirmation under these circumstances.

Toujours une collaboration très agréable !!