LCR Immo

⭐ **1/5 – Très mauvaise expérience. Soyez très prudents avant de faire appel à LCR.** J’ai mandaté LCR pour m’aider à trouver un nouveau locataire afin de pouvoir quitter mon logement plus tôt et éviter de devoir payer trois mois de loyer supplémentaires. Selon le mandat, LCR devait s’occuper de la recherche et de la gestion du nouveau locataire. Je leur ai également montré clairement le point 4 du contrat, qui précise ce qui devait être pris en charge par leurs soins. Malgré cela, j’ai finalement dû effectuer moi-même une grande partie du travail et des démarches. La situation est devenue encore plus problématique car j’avais d’autres personnes intéressées, prêtes à reprendre le logement plus tôt. En raison de la manière dont la procédure a été gérée avec le candidat présenté par LCR, je n’ai pas pu avancer avec ces autres candidats comme je l’aurais souhaité. J’ai ainsi perdu du temps et, au final, cela m’a occasionné **un mois de loyer supplémentaire**. En plus de cela, LCR m’a facturé des honoraires correspondant à **un mois de loyer, moins les charges**. Malgré mes explications et le fait que j’avais attiré leur attention sur le point 4 du contrat, ils n’ont pas accepté d’annuler leurs honoraires. Ils ont uniquement accordé une réduction sur la facture. **Mon expérience personnelle avec LCR est donc très négative.** Je considère que le service pour lequel j’ai payé ne correspondait pas à l’aide que j’ai réellement reçue. Je recommande vivement à toute personne envisageant de faire appel à LCR de lire attentivement le contrat et de vérifier précisément ce qui est réellement pris en charge avant de s’engager ou de payer. Cet avis reflète uniquement **mon expérience personnelle et mon appréciation de la situation**.

⭐ 1/5 Je suis très mécontent de mon expérience avec LCR Immo. J’avais repéré un appartement de 2,5 pièces à Belmont-sur-Yverdon qui correspondait parfaitement à ce que je recherchais. J’ai donc informé Mme Léa Yerly que j’étais très intéressé. Pour organiser la visite, on m’a transmis uniquement l’adresse e-mail du locataire et non son numéro de téléphone. Je lui ai envoyé un premier e-mail, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai donc contacté Mme Yerly pour lui expliquer que le locataire ne me répondait pas. Elle a bien contacté le locataire de son côté afin de lui demander de me répondre. Malgré cela, je n’ai jamais reçu de réponse de sa part. J’ai ensuite envoyé un deuxième e-mail au locataire : toujours rien. Pensant éventuellement avoir un problème avec mon adresse Outlook, j’ai même envoyé un troisième message depuis une autre adresse e-mail, mais là encore, aucune réponse. J’ai finalement recontacté Mme Yerly pour savoir ce qu’il en était. Cette fois-ci, je n’ai malheureusement plus reçu de réponse de sa part non plus. Je trouve cette situation très peu professionnelle. Même si le logement avait entre-temps été attribué ou n’était plus disponible, un simple message pour m’en informer aurait été la moindre des choses. Je trouve également dommage qu'une personne réellement intéressée par un logement se retrouve bloquée simplement parce que le locataire actuel ne répond pas, sans qu'une autre solution lui soit proposée pour pouvoir visiter l'appartement. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression du suivi de cette agence. Pour ma part, je ne peux malheureusement pas recommander LCR Immo.

Expérience catastrophique – Manquement contractuel, préjudice financier et stress permanent. À fuir ! J’ai fait appel aux services de cette agence pour trouver un repreneur de bail, sur la base d'engagements contractuels clairs promettant un suivi rigoureux, la vérification des dossiers et la transmission complète à la régie. Malheureusement, cette expérience a été un cauchemar du début à la fin : Défaut de vérification et manque de rigueur : Les dossiers des candidats n'ont fait l'objet d'aucun contrôle sérieux préalable. J’ai dû moi-même intervenir pour réclamer et finaliser les pièces manquantes que l'agence aurait dû gérer. Aveu de non-respect du mandat : Face aux retards, leur collaboratrice m'a textuellement écrit : « Nous on cherche uniquement le locataire. Ensuite c’est la régie qui fait le reste !! », ce qui constitue un aveu direct qu'ils n'assurent aucunement le suivi promis. Double peine financière et préjudice moral : En raison de leur lenteur injustifiée, un candidat a fini par se rétracter. Résultat : une perte financière directe de plus de 1 800 CHF (un mois de loyer supplémentaire à ma charge) EN PLUS de devoir encore payer une partie de leur facture. Au lieu de m'aider, cette agence m'a infligé des semaines de stress constant, d'énervement et de maux de tête quotidiens. Face à ces manquements caractérisés, je disposais d'un dossier solide et de toutes les preuves écrites pour obtenir gain de cause en justice avec un avocat. Cependant, à bout de nerfs et n'ayant ni le temps ni l'énergie à gaspiller dans de longues démarches judiciaires, j'ai simplement exigé et obtenu une réduction drastique de leur facture pour acheter ma tranquillité d'esprit et clore définitivement ce calvaire. Payer pour un service qui vous fait perdre plus de 2 000 CHF, vous fait faire leur travail et vous détruit votre sérénité : voilà la réalité. Passez impérativement votre chemin !

LCR ImmoRéponse de l'agence

Bonjour, Nous sommes désolés de lire ce commentaire, dont nous ne partageons pas la lecture des faits. Quelques précisions s'imposent. Notre mission, clairement définie dès le départ, consiste à trouver un repreneur de bail et à transmettre un dossier complet à la régie. C'est ce que nous avons fait : les documents ont été transmis dans leur intégralité. La décision finale d'accepter ou non un candidat appartient exclusivement à la régie ; nous n'avons ni le pouvoir ni la légitimité de la prendre à sa place, et aucune agence ne l'a. Concernant le déroulement du dossier, c'est vous-même qui avez choisi de vous interposer dans les échanges avec la régie et de relancer sans cesse les candidats intéressés par l'appartement. Nous vous laissons répondre à une question simple : pourquoi, selon vous, le candidat qui souhaitait reprendre le bail s'est-il finalement rétracté ? Sur le plan financier, nous étions en droit de réclamer l'intégralité de notre commission. Dans un souci d'apaisement, nous avons néanmoins accepté de réduire nos honoraires. Grâce à notre intervention, vous avez donc bien économisé de l'argent. À la lecture de ce commentaire, il faut croire que ce geste n'a pas suffi. Nous restons à disposition pour en discuter directement.

It was a real pleasure working with Julia and the team. Great support and a warm, friendly atmosphere throughout our clients’ stay at a luxury villa on the Swiss Riviera. 🇨🇭

2 x que je partage les services de LCR mais c’est top … Une super conseillère et une équipe très pro … Notre maison a été relouée, tout a bien été géré …. 👍👍 Merci beaucoup