LCR Immo

Julia hat von Anfang an unsere Erwartungen und Kriterien verstanden, was uns ermöglicht hat, ein Haus zu finden, das perfekt zu dem passt, was wir gesucht haben. Wir haben besonders ihre Aufmerksamkeit, ihre Verfügbarkeit und vor allem die Relevanz ihrer Vorschläge geschätzt: Sie hat die Immobilien, die für uns geeignet sein könnten, perfekt ausgewählt, ohne unnötige Besichtigungen zu multiplizieren. Ihre Begleitung endete nicht mit dem Erwerb. Sie hat auch danach eine hervorragende Nachbetreuung sichergestellt, insbesondere indem sie uns qualitativ hochwertige Architekten für unsere Projekte empfohlen hat und verfügbar blieb, wenn wir sie brauchten. Wir empfehlen Julia ohne Zögern und danken ihr aufrichtig für ihre Hilfe beim Erwerb unseres Hauses!

⭐ **1/5 – Sehr schlechte Erfahrung. Seien Sie sehr vorsichtig, bevor Sie LCR in Anspruch nehmen.** Ich habe LCR beauftragt, mir zu helfen, einen neuen Mieter zu finden, damit ich meine Wohnung früher verlassen kann und nicht drei Monate zusätzliche Miete zahlen muss. Laut dem Mandat sollte LCR sich um die Suche und Verwaltung des neuen Mieters kümmern. Ich habe ihnen auch klar den Punkt 4 des Vertrags gezeigt, der angibt, was von ihrer Seite übernommen werden sollte. Trotzdem musste ich letztendlich einen Großteil der Arbeit und der Formalitäten selbst erledigen. Die Situation wurde noch problematischer, da ich andere interessierte Personen hatte, die bereit waren, die Wohnung früher zu übernehmen. Aufgrund der Art und Weise, wie das Verfahren mit dem von LCR vorgeschlagenen Kandidaten gehandhabt wurde, konnte ich mit diesen anderen Kandidaten nicht so vorankommen, wie ich es gewünscht hätte. So habe ich Zeit verloren und letztendlich hat mir das **einen Monat zusätzliche Miete** gekostet. Zusätzlich hat LCR mir Gebühren in Höhe von **einem Monat Miete, abzüglich der Nebenkosten** in Rechnung gestellt. Trotz meiner Erklärungen und der Tatsache, dass ich ihre Aufmerksamkeit auf Punkt 4 des Vertrags gelenkt hatte, haben sie nicht zugestimmt, ihre Gebühren zu stornieren. Sie haben lediglich einen Rabatt auf die Rechnung gewährt. **Meine persönliche Erfahrung mit LCR ist daher sehr negativ.** Ich bin der Meinung, dass der Service, für den ich bezahlt habe, nicht der Hilfe entsprach, die ich tatsächlich erhalten habe. Ich empfehle dringend jedem, der in Erwägung zieht, LCR in Anspruch zu nehmen, den Vertrag sorgfältig zu lesen und genau zu überprüfen, was tatsächlich übernommen wird, bevor er sich verpflichtet oder bezahlt. Diese Bewertung spiegelt ausschließlich **meine persönliche Erfahrung und meine Einschätzung der Situation** wider.

⭐ 1/5 Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung mit LCR Immo. Ich hatte eine 2,5-Zimmer-Wohnung in Belmont-sur-Yverdon entdeckt, die perfekt zu dem passte, was ich suchte. Daher informierte ich Frau Léa Yerly, dass ich sehr interessiert sei. Um die Besichtigung zu organisieren, erhielt ich nur die E-Mail-Adresse des Mieters und nicht seine Telefonnummer. Ich schickte ihm eine erste E-Mail, aber ich erhielt keine Antwort. Also kontaktierte ich Frau Yerly, um ihr zu erklären, dass der Mieter mir nicht antwortete. Sie kontaktierte den Mieter von ihrer Seite aus, um ihn zu bitten, mir zu antworten. Trotzdem erhielt ich nie eine Antwort von ihm. Ich schickte dann eine zweite E-Mail an den Mieter: immer noch nichts. Da ich eventuell ein Problem mit meiner Outlook-Adresse vermutete, schickte ich sogar eine dritte Nachricht von einer anderen E-Mail-Adresse, aber auch hier keine Antwort. Schließlich kontaktierte ich Frau Yerly erneut, um zu erfahren, wie der Stand der Dinge war. Diesmal erhielt ich leider auch von ihr keine Antwort mehr. Ich finde diese Situation sehr unprofessionell. Selbst wenn die Wohnung inzwischen vergeben oder nicht mehr verfügbar war, wäre eine einfache Nachricht, um mich darüber zu informieren, das Mindeste gewesen. Ich finde es auch schade, dass eine Person, die wirklich an einer Wohnung interessiert ist, einfach blockiert wird, nur weil der aktuelle Mieter nicht antwortet, ohne dass eine andere Lösung angeboten wird, um die Wohnung besichtigen zu können. Diese Erfahrung hat mir einen sehr schlechten Eindruck vom Follow-up dieser Agentur hinterlassen. Von meiner Seite aus kann ich LCR Immo leider nicht empfehlen.

Katastrophale Erfahrung – Vertragsverletzung, finanzieller Schaden und ständiger Stress. Zu meiden! Ich habe die Dienste dieser Agentur in Anspruch genommen, um einen Nachmieter zu finden, basierend auf klaren vertraglichen Verpflichtungen, die eine strenge Nachverfolgung, die Überprüfung der Unterlagen und die vollständige Übermittlung an die Verwaltung versprachen. Leider war diese Erfahrung von Anfang bis Ende ein Albtraum: Mangelnde Überprüfung und fehlende Sorgfalt: Die Unterlagen der Kandidaten wurden keiner ernsthaften vorherigen Kontrolle unterzogen. Ich musste selbst eingreifen, um die fehlenden Unterlagen zu fordern und abzuschließen, die die Agentur hätte verwalten müssen. Geständnis der Nichteinhaltung des Mandats: Angesichts der Verzögerungen schrieb mir ihre Mitarbeiterin wörtlich: „Wir suchen nur den Mieter. Danach macht die Verwaltung den Rest!!“, was ein direktes Geständnis ist, dass sie die versprochene Nachverfolgung keineswegs sicherstellen. Doppelte finanzielle Belastung und moralischer Schaden: Aufgrund ihrer ungerechtfertigten Langsamkeit hat ein Kandidat schließlich abgesagt. Ergebnis: ein direkter finanzieller Verlust von über 1.800 CHF (ein zusätzlicher Monat Miete zu meinen Lasten) ZUSÄTZLICH zu der Tatsache, dass ich noch einen Teil ihrer Rechnung bezahlen musste. Anstatt mir zu helfen, hat mir diese Agentur Wochen ständigen Stresses, Ärger und täglichen Kopfschmerzen auferlegt. Angesichts dieser gravierenden Mängel hatte ich ein solides Dossier und alle schriftlichen Beweise, um mit einem Anwalt vor Gericht zu gewinnen. Allerdings, am Ende meiner Nerven und ohne die Zeit oder Energie, um mich in langen rechtlichen Verfahren zu verlieren, habe ich einfach eine drastische Reduzierung ihrer Rechnung gefordert und erhalten, um meinen Seelenfrieden zu kaufen und dieses Martyrium endgültig zu beenden. Für einen Service zu zahlen, der Ihnen mehr als 2.000 CHF kostet, Sie deren Arbeit machen lässt und Ihre Gelassenheit zerstört: das ist die Realität. Gehen Sie unbedingt weiter!

LCR ImmoAntwort von der Agentur

Hallo, Wir bedauern, diesen Kommentar zu lesen, dessen Interpretation der Fakten wir nicht teilen. Einige Klarstellungen sind notwendig. Unsere Mission, die von Anfang an klar definiert war, besteht darin, einen Nachmieter für den Mietvertrag zu finden und ein vollständiges Dossier an die Verwaltung zu übermitteln. Das haben wir getan: Die Dokumente wurden in vollem Umfang übermittelt. Die endgültige Entscheidung, ob ein Kandidat akzeptiert wird oder nicht, liegt ausschließlich bei der Verwaltung; wir haben weder die Macht noch die Legitimität, diese Entscheidung für sie zu treffen, und keine Agentur hat das. Was den Verlauf des Dossiers betrifft, so haben Sie selbst entschieden, sich in die Kommunikation mit der Verwaltung einzumischen und die interessierten Kandidaten ständig zu kontaktieren. Wir lassen Sie eine einfache Frage beantworten: Warum, glauben Sie, hat der Kandidat, der den Mietvertrag übernehmen wollte, letztendlich zurückgezogen? Finanziell gesehen hatten wir das Recht, die volle Höhe unserer Provision zu verlangen. Im Interesse der Deeskalation haben wir jedoch zugestimmt, unsere Honorare zu reduzieren. Dank unseres Eingreifens haben Sie also tatsächlich Geld gespart. Nach dem Lesen dieses Kommentars muss man glauben, dass diese Geste nicht ausgereicht hat. Wir stehen zur Verfügung, um dies direkt zu besprechen.

Übersetzt aus FranzösischOriginal anzeigen

Es war eine echte Freude, mit Julia und dem Team zu arbeiten. Großartige Unterstützung und eine warme, freundliche Atmosphäre während des Aufenthalts unserer Kunden in einer Luxusvilla an der Schweizer Riviera. 🇨🇭