Montan'Agence

Ein großes Dankeschön für Ihren Kommentar, Lionel. Bis bald!

Vielen Dank, Emilia!

Wir haben Ihr Kommentar zur Kenntnis genommen und nehmen es ernst, auch wenn der Kontext näher erläutert werden sollte. Nach dem Wasserschaden, der kurz nach dem Erwerb Ihrer Wohnung aufgetreten ist, wurde der Schaden sofort übernommen. Die Trocknungsarbeiten, die eine unvermeidbare Dauer von 15 bis 21 Tagen erfordern, die durch die technischen Normen der Branche vorgegeben sind, liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich, sondern sind durch die spezifischen Anforderungen dieser Art von Intervention bedingt. Angesichts der aufgetretenen Spannungen und Ihres Wunsches, die Angelegenheit direkt mit der Versicherung zu klären, haben wir diese Entscheidung respektiert und Ihnen alle notwendigen Unterlagen übermittelt. Wir bedauern, dass diese Erfahrung, in einer bereits schwierigen Zeit für Sie, negativ wahrgenommen wurde. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie direkt darüber sprechen möchten. Montan'Agence SA

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir nehmen Sicherheitsfragen sehr ernst und verstehen Ihre Frustration über diese Situation, die während einer Zeit starker Schneefälle aufgetreten ist, die die gesamte Station betroffen haben. Wir haben Ihren Hinweis an das Unternehmen weitergeleitet, das mit der Winterwartung beauftragt ist, und werden mit ihm Rücksprache halten, damit sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir hoffen, Sie unter besseren Bedingungen erneut begrüßen zu dürfen. Montan'Agence SA

Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht! 😊 Wir sind sehr berührt von Ihren Worten und freuen uns, dass wir Sie begleiten konnten. Das gesamte Team steckt viel Herz in seine Arbeit, und zu wissen, dass dies spürbar ist, ist die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.