Montan'Agence

Super Service !

Montan'AgenceAntwort von der Agentur

Thank you so much, Emilia!

<p>Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Agentur im Rahmen der Verwaltung von Eigentumswohnungen, insbesondere nach einem Wasserschaden.<br>Die Akte wurde von Anfang bis Ende schlecht verwaltet: mangelnde Koordination der Arbeiten, lange Fristen und unzureichende Kommunikation.<br>Wir mussten mehrmals nachhaken, um klare Informationen zu erhalten und die Situation voranzubringen.<br>Diese Verwaltung führte zu Stress und unnötigen Komplikationen für die Eigentümergemeinschaft.<br>Eine bessere Organisation und eine strengere Nachverfolgung wären für diese Art von Situation notwendig.</p>

Montan'AgenceAntwort von der Agentur

We have taken note of your comment and we take it seriously, although the context requires clarification. Following the water damage that occurred shortly after you purchased your apartment, the claim was addressed immediately. The drying work, which has a mandatory duration of 15 to 21 days as required by industry standards, is not within our control but rather a consequence of the inherent constraints of this type of intervention. Given the tensions that arose and your wish to handle the claim directly with the insurance company, we respected this decision and provided you with all the necessary information. We regret that this experience, during an already difficult time for you, was perceived negatively. Our team remains available should you wish to discuss this further. Montan'Agence SA

<p>Unser Chalet in Montana war in Ordnung, aber das Schneemanagement war enttäuschend. Die Treppe von der Straße war komplett unter Schnee begraben, was den Eingang zu einer steilen, rutschigen Rampe machte. Es war gefährlich, hinauf oder hinunter zu gehen, und praktisch unmöglich für einige Gäste.</p> <p>Wir haben um Schneeräumung gebeten, aber die Person, die geschickt wurde, hat fast nichts getan und ist nach fünf Minuten gegangen. Es war sehr frustrierend. Einige von uns sind gefallen, während sie versuchten, zur Straße zu gelangen, und wir haben einfach Glück, dass sich niemand ernsthaft verletzt hat. Für den Preis eines einwöchigen Aufenthalts hatten wir erwartet, dass der Gehweg geräumt und für alle, einschließlich Kinder und Senioren, sicher ist. Es hat wirklich nicht den Erwartungen entsprochen.</p>

Montan'AgenceAntwort von der Agentur

Thank you for your feedback regarding your stay. We take safety issues very seriously and understand your frustration with this situation, which occurred during a period of heavy snowfall that affected the entire resort. We have forwarded your comment to the company contracted for winter maintenance and will follow up with them to ensure this type of situation does not happen again. We hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances. Montan'Agence SA

Exzellente Immobilienagentur, das gesamte Team ist immer sehr reaktionsschnell und sehr freundlich. Es ist selten, eine so professionelle und angenehme Agentur zu finden. Bravo und danke.

Montan'AgenceAntwort von der Agentur

Thank you so much for your message! 😊 We are very touched by your kind words and delighted to have been able to assist you. The entire team puts their heart and soul into their work, and knowing that this comes across is the greatest reward. Thank you for your trust, and we look forward to seeing you again.

**Sehr geduldig, ausdauernd, präzise und zuverlässig** sind die Eigenschaften von Roxane. Wir sind ihr **ewig dankbar**, dass sie uns bei diesem **Lebens-Kauf** begleitet hat. Es war jedoch nicht so einfach mitten in **Covid** und mit einer zögerlichen Verkäuferin, mit der wir dank Roxane genug Verbindung aufbauen konnten, um letztendlich den **Vertrag** abzuschließen.