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M. Endres est professionnel, aimable et disponible !

immobilier-NE.chRéponse de l'agence

Bonjour Monsieur Simonet, Je vous remercie chaleureusement pour votre très sympathique avis. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir prochainement. Yoan Endres

Nous remercions sincèrement Monsieur Endres pour son excellent travail lors de la vente de notre maison. Grâce à son grand professionnalisme et ses conseils avisés, nous avons pu mener ce projet à bien en toute sérénité. Nous avons particulièrement apprécié son tact et son efficacité dans l'organisation des visites : il a parfaitement su coordonner les rendez-vous entre les locataires en place et la nouvelle propriétaire, le tout avec bienveillance et dans une excellente entente. C'est un courtier très compétent, disponible, engagé et humain. Nous le recommandons chaleureusement et sans la moindre hésitation !

M. Endres est de premier abord une personne calme et avenante. Malheureusement ce n'est qu'une apparence... Fuyant et bavard, il ne sait malheureusement pas écouter son client. Il se montre indisponible dès la première difficulté et impose une certaine procédure.... qu'il ne semble pas maîtriser lui-même. Semble croire que tout peut se faire via WhatsApp... pourtant certaines choses nécessitent d'être réglées différemment, par téléphone ou en réel. Lorsque l'un de ses documents ne correspond pas aux données du bien immobilier, cela prend plus d'une semaine pour que cela soit rectifié... et cela attise les tensions entre acheteur et vendeur. Ses lacunes en matière de droit du bail et même de bureautique ne sont que la cerise sur le gâteau. Son niveau d'incompétence est tel qu'il en vient à dévoiler des informations confidentielles à l'ensemble de ses contacts WhatsApp ! A chaque étape, j'ai rencontré des problèmes avec M. Endres, dont la seule bonne volonté s'est limitée à se rendre injoignable, un cauchemar ! Et tout cela alors que les objets immobiliers que je lui avais confiés à la vente étaient relativement "simples". Je n'ose dès lors imaginer les conséquences de tels errements et un tel amateurisme avec un appartement en PPE ou une villa... UPDATE Si le travail avait été effectué correctement dès le départ et si le délai (fixé par M. Endres) avait été respecté, aucun client n'aurait besoin de joindre un agent immobilier un samedi matin. Mais l'indisponibilité s'étend également à un vendredi, jour ouvrable. Dès lors, quand M. Endres estime-t-il être disponible pour ses clients ? A moins que cette disponibilité ne s'applique qu'aux commentaires publics tels que ceux publiés sur Maps car, là, la réactivité est optimale...

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Bonjour Monsieur Rollier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la vente de deux places de parcs. Je suis également désolé de ne pas avoir répondu à vos quatre appels passés en l’espace de quelques minutes un samedi matin durant le week-end de Pentecôte. Même si certaines périodes peuvent être particulièrement chargées, je comprends que cela ait pu être perçu comme un manque de disponibilité. L’accompagnement immobilier implique souvent de nombreux échanges entre différentes parties et malgré toute l’attention portée au suivi des dossiers, certaines situations peuvent malheureusement générer des incompréhensions ou des frustrations. Cela ne reflète toutefois pas l’engagement que je mets chaque jour dans mon travail. Je reste attaché à des valeurs de disponibilité, de transparence et d’écoute, avec pour objectif de trouver des solutions concrètes et de faire avancer chaque projet dans les meilleures conditions possibles. Je prends votre retour en considération afin de continuer à améliorer la qualité de mes services et je reste naturellement disponible pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne continuation dans vos projets. Yoan Endres

Je recommande vivement de travailler avec Yoan Endres. Son expertise sur le marché immobilier local s'est révélée inestimable tout au long de ma recherche. Il a fait preuve de patience et de réactivité, m'aidant à trouver une maison idéale qui correspondait à mon budget. À aucun moment il ne m'a mis la pression pour prendre des décisions ou visiter des propriétés inadaptées, ce qui a grandement simplifié le processus et réduit le stress inutile. Si vous cherchez un agent phénoménal qui comprend le marché local, il est fortement recommandé !

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Merci beaucoup Andrew pour vos aimables paroles et votre recommandation. Ce fut vraiment un plaisir de vous aider tout au long de votre recherche de maison. Je suis très heureux que nous ayons pu trouver une maison qui corresponde à la fois à vos attentes et à votre budget.

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Nous eu l'occasion pour la recherche de notre bien immobilier de rencontrer Yoan Endres et nous avons absolument pas été déçus de notre rencontre. Une personne très professionnelle et agréable. Il a su ce rentre disponible et a l'écoute. Nous vous souhaitons le même contact

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Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la recherche de votre bien immobilier sur le littoral neuchâtelois.