Zaphin Immobilien AG

We recommend Markus Nussbaum for anyone looking for property. We were working with him to buy a property in Wetzikon. We really liked his calm and helping approach. As I am not from Switzerland and do not speak well German. It was great to have him because he was able to guide us and even help to get support/quotations for repair needed on the property we wanted to buy. I will for sure recommend him.

Leider kann ich nichts gutes über diese Verwaltung schreiben. Angrfangen beim Einzug. Es dauerte fast 3 Monate bis unsere hoooche Kaution auf dem Bankkonto einbezahlt wurde. Was wohl mit dem Geld getrieben wurde in dieser Zeit ist fraglich. Wir haben nun ausserterminlich gekündigt und wie vertraglich festgelegt, 1 neuen potenziellen Nachmieter gefunden und angemeldet. Die Verwaltung lies sich alle Zeit der Welt, so das unser Nachmieter abspringen musste. So mussten wir wieder Nachmieter bringen. Auch beim 2. Nachmieter, welcher ab 10.04.26 den Mietvertrag übernehmen wollte, hat sich wieder die Burgring schön Zeit gelassen, das ganze sooo lange rausgezögert das es dann doch nicht auf den 10.04 schafften. Und das alles auf unsere Kosten. Sooo da kamen wir dann endlich mal zu der Übergabe die es in sich hatte. Die Damen haben uns alle auf 15:00 uhr zur Abgabe bestellt.... 🤣🤣 und wir durften mal zuerst draussen 1.5 h warten bis die Damen alleine dir Imobilie kontrolliert haben und dannach sollten wir das ganze Spiel nochmals zusammen machen. Habe noch niieee im Leben so eine deletantische Übergabe und Abgabe erlebt wie bei der Burgring. Auch jetzt lassen sich die Damen Zeit und brauchen 2 Wochen für eine Schlussabrechnung von einem (Lavabo aus den 80gern). Man wird nicht zurückgerufen wenn man es mehrmals verlangt. Es gibt noch einiges was ich jetzt noch aufzählen könnte, aber ich rate einfach jedem persönlich davon ab, eine Immobilie über diese Verwaltung zu Mieten oder zu Kaufen.

Zaphin Immobilien AGResponse from the agency

Sehr geehrte Frau Ilic Vielen Dank, dass Sie sich für eine ausführliche Bewertung Zeit genommen haben. Ich habe mich sehr gefreut zu lesen, dass die beiden "Damen" so lange für die Aufnahme des Abnahmeprotokolls des sehr grossen Einfamilienhauses benötigten. Dies zeigt mir, dass sie ihre Aufgabe verantwortungsvoll und im Sinne des Hauseigentümers wahrgenommen haben. Dass Sie lieber nach draussen Rauchen gingen, war Ihr Entscheid. Selbstverständlich hätten Sie auch im Haus bleiben können. Dies hätte den Vorteil gehabt, dass unsere Mitarbeiterinnen nicht alles nochmals hätten erklären müssen... Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst und versuchen uns täglich zu verbessern. Und ja, gewisse Prozesse können wir sicherlich noch optimieren, auch wenn diese oft von Dritten abhängig sind. Schade ist, dass es keine öffentliche Bewertungsmöglichkeiten für Privatpersonen bzw. Mieter gibt. Aber immerhin haben wir die Möglichkeit auf Ihre Vorwürfe Stellung zu nehmen. Auch wenn es Ihre 1-Sterne-Bewertung nicht wettmacht, ist es mir wichtig zu erwähnen, dass ich stolz auf meine Mitarbeiterinnen bin, welche während der Abnahme von Ihnen angebrüllt und beleidigt wurden und trotzdem ruhig und sachlich ihren Job erledigten. Mit der unterschwelligen Aussage zur Verwendung der Mietkautionsgelder empfehle ich Ihnen dringend mehr Zurückhaltung, da Sie sich damit im rechtlichen Graubereich bewegen und wir uns zur Einleitung der entsprechenden Schritte nicht scheuen werden. Ihre neue Adresse kennen wir ja :-) Ich und mein Team freuen uns sehr, dass Sie eine neue Wohnung gefunden haben und danken Ihrer neuen Verwaltung, dass sie unseren Alltag nun etwas freundlicher gemacht hat. Alles Gute. Markus Nussbaum, Inhaber&Geschäftsführer

Sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit. Die Kommunikation war stets freundlich, effizient und unkompliziert. Wir schätzen die vertrauensvolle Partnerschaft sehr und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte. Vielen Dank!

Zaphin Immobilien AGResponse from the agency

Danke, gleichfalls!

Heute durfte ich als AUTOHAUS 61 GmbH das neue Geschäftsfahrzeug ausliefern. Vom ersten Kontakt bis zum warmen Empfang verlief alles tadellos. Der kurze Einblick in ihre Geschäftswelt zeigte mir, wie stark sie in ihrer Branche sind, und ich kann sie als Immobiliendienstleister definitiv weiterempfehlen.

Zaphin Immobilien AGResponse from the agency

Vielen Dank.

Wir warten seit über zwei Monaten auf die Erstattung unserer Kaution. Auf telefonische Nachfrage wurde zunächst gesagt es läge an der ZKB, dann fehlen plötzlich doch noch Formulare. All dies erfährt man nur auf eigene Nachfrage. Auf weitere telefonische Nachfrage sagte Frau Müller "Sie hätten noch anderes zu tun". Auf den Hinweis das es schon über zwei Monate geht sagte Sie, "dass könne Sie jetzt auch nicht mehr ändern".

Zaphin Immobilien AGResponse from the agency

Guten Tag Herr Krämer. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn die eine oder andere Aussage etwas aus dem Kontext getätigt wurde, werde wir diesen Prozess prüfen und versuchen zu verbessern.