GoodLiving AG

Besten Dank für die professionelle Besichtigungstour in Eschenbach. Gerne empfehle ich Goodliving als Immoprofi weiter.

Ich möchte mich herzlich bei der Good Living AG in Cham für die hervorragende Zusammenarbeit bedanken. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und reibungslose Abwicklung sowie die jederzeit professionelle und zuverlässige Betreuung. Ein besonderes Dankeschön geht an Frau Julia Carlos. Mit ihrer offenen, ehrlichen und sympathischen Art hatte sie stets ein offenes Ohr für meine Anliegen und stand mir während des gesamten Prozesses kompetent zur Seite. Ihre transparente Kommunikation und ihr persönliches Engagement haben wesentlich dazu beigetragen, dass ich mich jederzeit gut beraten und bestens aufgehoben gefühlt habe. Vielen Dank an Frau Julia Carlos und das gesamte Team der Good Living AG für den ausgezeichneten Service. Ich kann die Good Living AG uneingeschränkt weiterempfehlen.👏

Sehr gute Erfahrung, Carlos hat uns während des gesamten Prozesses unterstützt, von der Besichtigung bis zum Kauf.

GoodLiving AGAntwort von der Agentur

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen während des gesamten Prozesses. Es war mir eine Freude, Sie vom ersten Besichtigungstermin bis zum erfolgreichen Abschluss des Kaufs zu unterstützen. Ihr Feedback wird sehr geschätzt und motiviert uns, weiterhin den höchsten Servicestandard für unsere Kunden zu bieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Glück in Ihrem neuen Zuhause. Mit freundlichen Grüßen Carlos De Carvalho GoodLiving

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Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ein „Customer Success Manager“ hat uns kontaktiert und ausdrücklich behauptet, bereits einen konkreten Kaufinteressenten für unsere Wohnung zu vertreten. Unter dieser Voraussetzung haben wir einem Besichtigungstermin zugestimmt. Dabei wurde nie erwähnt, dass die Person, welche den Termin vereinbart hat, selbst gar nicht anwesend sein würde. Vor Ort erschien dann weder ein Kaufinteressent noch der angekündigte Ansprechpartner, sondern lediglich eine andere Mitarbeiterin, die uns als Makler akquirieren wollte. Statt sich für dieses irreführende Vorgehen zu entschuldigen, erklärte sie uns noch, dass sie als Schweizerin besser wisse, wie schwierig der Wohnungsverkauf in der Schweiz sei. Wir empfinden dieses Verhalten als irreführend und unprofessionell.

GoodLiving AGAntwort von der Agentur

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Termin und die Kommunikation mit unserem Unternehmen so wahrgenommen haben. Nach interner Prüfung des Sachverhalts konnten wir nachvollziehen, dass die Kommunikation im Vorfeld missverständlich verstanden werden konnte. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz, Professionalität und eine klare Kommunikation. Da uns eine faire Klärung wichtig war, haben wir versucht, persönlich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, leider ohne Erfolg. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne telefonisch für einen direkten Austausch zur Verfügung. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und haben den Vorgang intern aufgearbeitet, um vergleichbare Missverständnisse künftig zu vermeiden. Für die weitere Vermarktung Ihrer Immobilie wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Ihr GoodLiving Team