Quokka 360

Buchen Sie auf keinen Fall bei Quokka! Ich buchte über AirBnB eine Wohnung in Bellinzona, Host war Quokka. Im Inserat steht, dass man für den Zugang eine Online-Registrierung machen muss. Was dort nicht steht ist, dass man deren AGB - die von Quokka, nicht die von AirBnB - dann auch noch akzeptieren muss, sonst gibt es keinen Zugang. Mein Hinweis, dass wir bereits einen Vertrag über AirBnB haben und Quokka gegen die AirBnB-Policy 2824 verstösst, interessierte Quokka nicht. Meine Beschwerde bei AirBnB brachte nichts (die verdienen halt mehr Geld mit Quokka als mit mir), so dass ich nur mit horrenden Gebühren stornieren kann oder das Risiko eingehe, dass der Aufenthalt genauso schlecht ist wie die Erfahrung vor dem Aufenthalt - siehe die anderen Bewertungen. Hätte ich die Firma nur vorher gegoogelt.... Update am 13.9.2026: Nachdem ich mit dem Low Level Support von AirBnB nicht weiterkam, habe ich einen Case beim AirBnB Resolution Center eröffnet. Auf einmal ging es fix: ********* Hallo Simon, mein Name ist Mohamed und ich schreibe Ihnen vom Airbnb-Experten-Support-Team. zunächst möchte ich mich vielmals für Ihre Gesamterfahrung mit unserem Support in den letzten Tagen entschuldigen. Ich verstehe, wie frustrierend widersprüchliche Informationen sein können, und es tut mir leid für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihren Fall persönlich übernommen und Ihre Buchung anhand unserer offiziellen Richtlinien für Gästeverträge im Hilfe-Center geprüft. Unsere Richtlinien besagen, dass Gastgeber die tatsächlichen und vollständigen Bedingungen aller zusätzlichen Verträge bereits vor der Buchung in ihrer Inseratsbeschreibung offenlegen müssen. Da die genauen Vertragsbedingungen, Klauseln und Strafgebühren des Quokka-Teams nicht im Voraus angegeben wurden, hatten Sie das Recht, die Unterzeichnung abzulehnen. Aus diesem Grund haben wir die vorherige Entscheidung offiziell aufgehoben. Ich habe Ihre Buchung von unserer Seite aus storniert, und eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % (inklusive aller Servicegebühren) wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart überwiesen. ****** Es kann also festgehalten werden, dass Quokka probiert hat, mich um mein Geld zu betrügen. Immerhin erhalte ich von AirBnB jetzt neben der vollen Rückzahlung zusätzlich 100.-- Entschädigung wegen ihrer miserablen Supportleistung. Ich hätte mir den ganzen Ärger trotzdem lieber erspart. Nachricht von Quokka: Es tut uns sehr leid, Simon, aber ohne einen unterzeichneten Mietvertrag können wir Ihnen leider keinen Zugang zur Wohnung gewähren. Wenn Sie den Vertrag nicht unterzeichnen möchten, bitten wir Sie, Ihre Buchung direkt über Airbnb zu stornieren.

Appartamento Lugano - trovato in buone condizioni, nulla di rotto. Si vede che è stato utilizzato, ci sono dei muri un po’ sporchi, mobile e tavolo. Per il resto tutto ok, abbastanza spazioso. La località è ottima. Purtroppo devo lasciare una recensione negativa SCONSIGLIANDO DI AFFITTARE Il PIANO TERRA CON GIARDINO in quanto pieno di zanzare. Ogni notte intorno alle 3-4 annaffiano il prato d’ingresso, provocando ristagni di acqua. Io e mia figlia ci siamo ritrovate con anche 20 punture su una gamba. Ovviamente dal primo giorno appena notate - abbiamo deciso di non utilizzare il giardino. Dunque non usciamo fuori. Purtroppo di sera è difficile rimanere con le finestre chiuse visto i 30 gradi (di settembre) Teniamo le tapparelle chiuse, lasciando quel poco di aria che c’è passare. Al lago invece neanche una puntura!

Atendimento péssimo pelo WhatsApp e celular, apartamento muito bom limpo e a localização ótima, mais o valor que eu comprei na booking na hora que eu cheguei cobrou o dobro e como não tinha outro lugar acabei ficando, cancelou a reserva na booking para eu não avaliar, mas vou comunicar a booking quando chegar no Brasil, o check-in demorado faz antes de ir, pq a senha para entrar demorou muito tempo, fiquei esperando 1:30 para entrar, porque tive q passar o cartão antes para liberar a senha, mesmo no sistema depois tive que enviar a foto do passaporte para ela liberar a senha de entrada.

CONSIGLIO DI SOGGIORNARE QUI SE SI VUOLE VISITARE LA SVIZZERA, POSIZIONE CENTRALE PER TUTTE LE ESCURSIONI DA FARE O CITTÀ DA VISITARE, CASA MOLTO ACCOGLIENTE, NON MANCAVA NULLA, SVEGLIARSI CON LA VISTA SULLE MONTAGNE NON HA PREZZO, POSTO AUTO DAVANTI ALLA CASA, MINIMARKET ACCANTO, CASA GRANDE CON SALOTTINO, CAMINO E TUTTE LE COMODITA DI UNA CASA. SE DOVESSI RITROVARMI DI NUOVO IN SVIZZERA ALLOGGEREI DI NUOVO QUI.