immobilier-NE.ch - Neuchatel

Sehr gute Unterstützung beim Verkauf unserer Wohnung. Herr Endres hat auch eine hervorragende Begleitung bei der Übernahme der Mieterin mit dem Mietvertrag gewährleistet, indem er die Schritte erleichtert und einen guten Übergang zwischen dem Verkauf und der Übernahme der Immobilie sichergestellt hat. Ein professioneller, effizienter und aufmerksamer Service.

immobilier-NE.ch - NeuchatelAntwort von der Agentur

Hallo Herr El Ech, Ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen bei der Verkaufsabwicklung Ihrer Wohnung in Val-de-Ruz. Ich freue mich, dass ich Sie sowohl beim Verkauf als auch bei der Übernahme der Mieterin und der Verwaltung des Mietvertrags unterstützen konnte. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen. Yoan Endres

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M. Endres ist professionell, freundlich und verfügbar!

immobilier-NE.ch - NeuchatelAntwort von der Agentur

Hallo Herr Simonet, ich danke Ihnen herzlich für Ihre sehr freundliche Bewertung. Es war mir eine echte Freude, Sie zu begleiten. Ich freue mich darauf, Sie bald wiederzusehen. Yoan Endres

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Wir danken Herrn Endres herzlich für seine hervorragende Arbeit beim Verkauf unseres Hauses. Dank seines großen Professionalismus und seiner fundierten Ratschläge konnten wir dieses Projekt mit voller Gelassenheit erfolgreich umsetzen. Besonders geschätzt haben wir sein Taktgefühl und seine Effizienz bei der Organisation der Besichtigungen: Er hat die Termine zwischen den bestehenden Mietern und der neuen Eigentümerin perfekt koordiniert, alles mit Freundlichkeit und in hervorragendem Einvernehmen. Er ist ein sehr kompetenter, verfügbarer, engagierter und menschlicher Makler. Wir empfehlen ihn wärmstens und ohne die geringste Hesitation!

M. Endres ist auf den ersten Blick eine ruhige und freundliche Person. Leider ist das nur eine Fassade... Fluchtartig und geschwätzig, kann er leider nicht auf seinen Kunden hören. Er zeigt sich ab der ersten Schwierigkeit als nicht verfügbar und legt ein gewisses Verfahren fest... das er anscheinend selbst nicht beherrscht. Er scheint zu glauben, dass alles über WhatsApp erledigt werden kann... dabei müssen einige Dinge anders geregelt werden, telefonisch oder persönlich. Wenn eines seiner Dokumente nicht mit den Daten der Immobilie übereinstimmt, dauert es mehr als eine Woche, bis dies korrigiert wird... und das schürt die Spannungen zwischen Käufer und Verkäufer. Seine Mängel im Mietrecht und sogar in der Bürokommunikation sind nur das Sahnehäubchen. Sein Niveau an Inkompetenz ist so hoch, dass er vertrauliche Informationen an all seine WhatsApp-Kontakte preisgibt! Bei jedem Schritt hatte ich Probleme mit M. Endres, dessen einzige gute Absicht darin bestand, unerreichbar zu sein, ein Albtraum! Und das alles, während die Immobilien, die ich ihm zum Verkauf anvertraut hatte, relativ "einfach" waren. Ich wage mir daher nicht vorzustellen, welche Folgen solch ein Fehlverhalten und solch eine Amateurhaftigkeit bei einer Eigentumswohnung oder einer Villa haben könnten... UPDATE Wenn die Arbeit von Anfang an korrekt ausgeführt worden wäre und wenn die Frist (festgelegt von M. Endres) eingehalten worden wäre, müsste kein Kunde an einem Samstagmorgen einen Immobilienmakler kontaktieren. Aber die Unerreichbarkeit erstreckt sich auch auf einen Freitag, einen Werktag. Wann ist M. Endres also für seine Kunden verfügbar? Es sei denn, diese Verfügbarkeit gilt nur für öffentliche Kommentare wie die, die auf Maps veröffentlicht werden, denn dort ist die Reaktionsfähigkeit optimal...

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Hallo Herr Rollier, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen bezüglich des Verkaufs von zwei Parkplätzen entsprochen hat. Ich bedauere auch, dass ich Ihre vier Anrufe, die Sie innerhalb weniger Minuten an einem Samstagmorgen während des Pfingstwochenendes getätigt haben, nicht beantwortet habe. Auch wenn bestimmte Zeiten besonders geschäftig sein können, verstehe ich, dass dies als Mangel an Verfügbarkeit wahrgenommen worden sein könnte. Die Immobilienbegleitung beinhaltet oft zahlreiche Austausch zwischen verschiedenen Parteien, und trotz aller Aufmerksamkeit, die ich der Nachverfolgung der Akten widme, können leider einige Situationen Missverständnisse oder Frustrationen hervorrufen. Dies spiegelt jedoch nicht das Engagement wider, das ich täglich in meine Arbeit einbringe. Ich halte an Werten wie Verfügbarkeit, Transparenz und Zuhören fest, mit dem Ziel, konkrete Lösungen zu finden und jedes Projekt unter den bestmöglichen Bedingungen voranzubringen. Ich nehme Ihr Feedback zur Kenntnis, um die Qualität meiner Dienstleistungen weiter zu verbessern, und stehe Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, um direkt mit Ihnen zu sprechen, wenn Sie dies wünschen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihren Projekten. Yoan Endres

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