A & M Consulting GmbH

Wir waren von Anfang an sehr an dem Haus interessiert und haben uns entsprechend über den Bewerbungsprozess gefreut. Leider hat dieser insgesamt fast acht Wochen gedauert und war aus unserer Sicht von wenig transparenter Kommunikation geprägt. Den Hauseigentümer durften wir erst nach etwa fünf Wochen kennenlernen. Während des gesamten Prozesses mussten wir mehrfach selbst bei der Verwaltung nachfragen, da angekündigte Rückmeldungen teilweise ausblieben. Auch ein bereits kommunizierter Entscheidungstermin wurde kurzfristig verschoben. Trotz mehrfacher Zusicherung, zeitnah eine Antwort zu erhalten, mussten wir wiederholt nachhaken und mehrere Tage auf Rückmeldungen warten. Besonders enttäuschend war, dass uns erst gegen Ende mitgeteilt wurde, dass zunächst andere Interessenten geprüft und noch Referenzen eingeholt wurden. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, lediglich als Alternative zurückgehalten worden zu sein, falls es mit anderen Bewerbern nicht klappen sollte. Nach fast acht Wochen erhielten wir schliesslich die Absage, da sich der Eigentümer für einen anderen Bewerber entschieden hatte. Dass ein Eigentümer frei entscheiden kann, wem er sein Haus vermietet, ist selbstverständlich und steht für uns nicht zur Diskussion. Enttäuschend waren vielmehr die lange Dauer und die aus unserer Sicht unzureichende Kommunikation während des gesamten Prozesses. Eine frühere und transparentere Rückmeldung hätte uns viel Zeit und unnötiges Warten erspart. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung mit diesem Bewerbungsprozess können wir die Verwaltung leider nicht weiterempfehlen.

Wir sind von der gesamten Abwicklung und Kommunikation dieser Verwaltung enttäuscht. Acht Wochen lang wurden wir immer wieder vertröstet und hingehalten. Allein in der letzten Woche wurden wir nach mehreren telefonischen Nachfragen erneut auf eine angeblich bevorstehende Entscheidung vertröstet, ohne dass jemals offen gesagt wurde, woran wir sind. Wir waren ernsthafte Bewerber mit sehr guten Referenzen, hatten bereits positiven Kontakt zur Nachbarschaft und haben den Prozess geduldig mitgetragen. Umso unverständlicher ist der respektlose Umgang. Es wäre das Mindeste gewesen, ehrlich zu sagen, ob wir noch im Rennen sind oder nicht, anstatt uns über Wochen im Ungewissen zu lassen. Als Begründung wurde unter anderem genannt, andere Bewerber hätten keinen Hund, obwohl Haustiere ausdrücklich erlaubt waren. Zudem hiess es, ein anderes Paar komme aus der Region. Auch das ist für uns nicht nachvollziehbar, da wir selbst im Zürcher Weinland aufgewachsen sind. Uns ist bewusst, dass die endgültige Entscheidung möglicherweise beim Hauseigentümer lag. Umso mehr hätten wir von der Verwaltung eine offene, transparente und zeitnahe Kommunikation erwartet. Unabhängig davon, wer am Ende entscheidet, sollte man Bewerber respektvoll behandeln und ehrlich informieren. Acht Wochen auf eine Entscheidung warten zu lassen und immer wieder hinzu-halten, ist für uns schlicht nicht akzeptabel. So sollte man mit Bewerbern nicht umgehen. Schlussendlich möchte man ja nur dort wohnen, wo man auch erwünscht ist.

Un sentito grazie a te Markus, è stato bello sapere che eri disponibile per domande speciali. Un grande ringraziamento a te Timon, sei stato in prima linea e hai guidato le conversazioni con grande sensibilità, riuscendo spesso a calmarmi quando a volte diventavo un po' nervoso. Un grazie anche a Hansruedi Schmidli per la sua valutazione del mercato e i successivi buoni consigli riguardo alla determinazione dei prezzi. Tutto è andato alla grande e siamo felici di aver fatto questo passo insieme a voi. Vi auguriamo tutto il meglio Cordiali saluti, Heinz e Alma

Un grande grazie per la tua assistenza e consulenza. Il processo di acquisto è stato molto piacevole e condotto in modo strutturato.

Caro Timon, Ancora una volta, grazie di cuore per il tuo supporto nella vendita della casa in Breitenmattstrasse 26. Ci siamo sentiti molto a nostro agio e al sicuro con te.