Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2020

RealAvisor SA ("noi", "noi" o "nostro") gestisce il sito web realadvisor.ch website (il "Servizio").

Campo di applicazione

La presente Informativa sulla privacy informa l'utente delle nostre politiche, in qualità di titolare del trattamento dei dati, in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei suoi dati personali quando utilizza il nostro Servizio come utente registrato o semplicemente come visitatore.

Prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati personali, il che significa che trattiamo i vostri dati personali con la dovuta attenzione e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Non utilizzeremo o condivideremo le vostre informazioni con nessuno, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Definizioni

Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno gli stessi significati dei nostri Termini e Condizioni, accessibili all'indirizzo realadvisor.ch.

Consenso

Accettando la presente Informativa sulla Privacy, l'utente accetta esplicitamente il trattamento dei suoi Dati Personali per le finalità menzionate di seguito ed è legalmente vincolato ed acconsente esplicitamente alla presente Informativa sulla Privacy, come di volta in volta modificata.

Per quanto il nostro trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti qui sotto. Il ritiro del vostro consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei vostri dati personali basato sul consenso prima del vostro ritiro. Nel caso in cui ritiriate il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di notare che tale ritiro potrebbe impedirci di fornirvi tutto o parte del nostro servizio.

Informazioni Personali Raccolte e Metodo di Raccolta

Se vi registrate al nostro Servizio, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale, che possono includere, ma non sono limitate a, il vostro indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, indirizzo postale ("Informazioni personali").

Se visitate il nostro Servizio, i dati raccolti saranno limitati ai Log Data e ai cookie, come definito e descritto di seguito.

Log Data

Possiamo anche raccogliere le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro Servizio ("Log Data"). Questi Log Data possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del vostro computer ("IP"), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su quelle pagine e altre statistiche.

Inoltre, possiamo utilizzare servizi di terze parti come Google Analytics che raccolgono, monitorano e analizzano questo tipo di informazioni al fine di aumentare la funzionalità del nostro Servizio. Questi fornitori di servizi di terze parti hanno le loro politiche sulla privacy che riguardano il modo in cui utilizzano tali informazioni.

Cookies

I cookie sono file con una piccola quantità di dati, che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul disco rigido del vostro computer.

Utilizziamo i "cookie" per raccogliere informazioni. Potete indicare al vostro browser di rifiutare tutti i cookie o di indicare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Cookies per il Remarketing comportamentale

Utilizziamo i servizi di remarketing per fare pubblicità su siti web di terze parti dopo che avete visitato il nostro Servizio. Noi, e i nostri fornitori di terze parti, utilizziamo i cookie per informare, ottimizzare e pubblicare annunci basati sulle vostre visite passate sul nostro Servizio.

Google

Il servizio Google AdWords remarketing è fornito da Google Inc.

È possibile scegliere di non utilizzare Google Analytics per la pubblicità su display e personalizzare gli annunci di Google Display Network visitando la pagina delle impostazioni di Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google raccomanda inoltre di installare il componente aggiuntivo per il browser Google Analytics Opt-out -https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - per il vostro browser web. L'Add-on per browser Opt-out di Google Analytics offre ai visitatori la possibilità di impedire la raccolta e l'utilizzo dei loro dati da parte di Google Analytics.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di tutela della privacy di Google, visitare la pagina web di Google Privacy & Terms: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Facebook

Il servizio Facebook remarketing è fornito da Facebook Inc.

Per saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi, visitate questa pagina su Facebook: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Per dissociarsi dagli annunci di Facebook basati sugli interessi, seguite queste istruzioni di Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook aderisce ai principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online stabiliti dalla Digital Advertising Alliance. È inoltre possibile scegliere di non aderire a Facebook e alle altre società partecipanti attraverso la Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti. http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada in Canada http://youradchoices.ca/ o la European Interactive Digital Advertising Alliance in Europe http://www.youronlinechoices.eu/, o opt-out utilizzando le impostazioni del vostro dispositivo mobile.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Facebook, si prega di visitare la Politica sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Ulteriori Limitazioni all'Utilizzo dei Vostri Dati Utente di Google

Nonostante qualsiasi altra disposizione della presente Informativa sulla privacy, se l'utente fornisce all'App l'accesso ai seguenti tipi di dati Google, l'utilizzo di tali dati da parte dell'App sarà soggetto a queste ulteriori restrizioni:

L'App utilizzerà l'accesso solo per leggere, scrivere, modificare o controllare i corpi dei messaggi Gmail (inclusi gli allegati), i metadati, le intestazioni e le impostazioni per fornire un client di posta elettronica web che consenta agli utenti di comporre, inviare, leggere ed elaborare le e-mail e non trasferirà questi dati Gmail ad altri a meno che ciò non sia necessario per fornire e migliorare queste caratteristiche, rispettare la legge applicabile, o come parte di una fusione, acquisizione o vendita di beni.
L'App non utilizzerà questi dati Gmail per pubblicare annunci pubblicitari.
L'App non permetterà agli esseri umani di leggere questi dati a meno che non abbiamo il vostro consenso per messaggi specifici, a meno che ciò non sia necessario per scopi di sicurezza, come ad esempio per indagare su abusi, per rispettare la legge applicabile, o per le operazioni interne dell'App e anche in questo caso solo quando i dati sono stati aggregati e resi anonimi.

Scopo del Trattamento

Se vi registrate al nostro Servizio, utilizziamo le vostre Informazioni Personali per contattarvi o identificarvi, per gestire, mantenere, sviluppare e migliorare il Servizio, la nostra attività e la comunicazione con voi, per rispondere alle richieste di contatto e per soddisfare qualsiasi vostra specifica richiesta.

Se visitate il nostro Servizio, l'uso dei Log Data e dei Cookies ci aiuterà a migliorare e ottimizzare la funzionalità, la stabilità e la sicurezza del nostro Servizio, vi fornirà una buona esperienza quando navigate nel nostro Servizio e comunicherete meglio con voi.

Le vostre Informazioni Personali potrebbero anche essere utilizzate e divulgate per proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro Servizio e rispettare i nostri obblighi legali e normativi, compresi gli ordini del tribunale e l'esercizio e/o la difesa dei nostri diritti legali, la segnalazione e/o la revisione contabile da parte di organismi di regolamentazione, gli obblighi di tenuta dei registri.

Basi Legali

Se vi registrate al nostro Servizio, il nostro trattamento dei vostri dati personali si basa sul consenso che ci date quando vi registrate al nostro Servizio.

Se visitate il nostro Servizio, il nostro trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso che ci date quando accettate l'avviso di esclusione di responsabilità visualizzato prima di poter accedere al nostro Servizio.

In alcuni casi, il trattamento dei tuoi Dati Personali potrebbe essere basato sui nostri legittimi interessi (ad esempio, per proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro Servizio) o su quelli di terzi destinatari che ricevono i tuoi Dati Personali, sulla necessità di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti o di adottare misure precontrattuali su tua richiesta, o su un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Destinatari dei Dati

Solo le persone menzionate di seguito possono avere accesso ai tuoi dati:

persone dei vari dipartimenti commerciali, amministrativi e informatici di RealAvisor SA, responsabili del funzionamento del SITO e dei vari servizi che propone;
persone responsabili dei vari controlli effettuati (sia esterni che interni ad RealAvisor SA);
Eventuali subappaltatori, a condizione che il contratto firmato con i subappaltatori e RealAvisor SA menzioni gli obblighi che incombono in materia di protezione e sicurezza dei dati, specificando i requisiti di sicurezza.
Partner bancari e commerciali, nonché eventuali inserzionisti collaboratori con RealAvisor SA quando hai espressamente acconsentito alla trasmissione dei tuoi dati da parte di RealAvisor SA a questi terzi, in particolare per ricevere da loro proposte direttamente legate al tuo progetto immobiliare. Al di là di questa eventualità, i tuoi dati non vengono comunicati, scambiati, venduti o affittati a nessun'altra persona.

Durata di Conservazione

Non conserveremo le vostre informazioni personali per un periodo di tempo superiore a quello necessario alla luce del motivo o dei motivi per cui sono state raccolte o fornite per la prima volta, tenendo conto dei seguenti fattori:

l'attività o il servizio per il quale viene trattato;
qualsiasi requisito legale, regolamentare o contrattuale; e/o
il momento in cui potrebbe sorgere un contenzioso o un'indagine in seguito alla fornitura di un servizio.

I Vostri Diritti

Avete il diritto di inviarci una richiesta al fine di:

avere accesso ai vostri Dati Personali e ottenere informazioni in relazione al loro trattamento (es. finalità del trattamento, categorie di Dati Personali interessati, destinatari a cui i Dati Personali sono stati o saranno comunicati, ecc.);
richiedere il completamento o la correzione di qualsiasi informazione personale incompleta o inesatta;
limitare o opporsi al trattamento dei vostri dati personali;
cancellare i tuoi dati personali;
ricevere, o richiederci di trasmettere ad un'altra persona o entità designata, le vostre informazioni personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina; e
ovunque il nostro trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, ritirate il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali.

La vostra obiezione (o il ritiro di qualsiasi consenso precedentemente dato) potrebbe significare che non siamo in grado di eseguire le azioni necessarie per raggiungere gli scopi sopra indicati e/o che potreste non essere in grado di utilizzare il nostro Servizio.

Si prega di notare che i diritti qui sopra possono essere limitati - per esempio, quando abbiamo bisogno dei vostri dati personali per rispettare la legge o far valere o difendersi da rivendicazioni legali o avere altri motivi validi e legittimi per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà. Potremmo quindi continuare a trattare i vostri dati personali anche dopo che avete scelto di ritirare il vostro consenso o di opporvi al trattamento dei vostri dati personali nella misura richiesta o altrimenti consentita dalla legge.

Per esercitare uno dei diritti menzionati qui sopra, vi preghiamo di contattarci ai recapiti riportati di seguito.

Se le richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, ci riserviamo il diritto di addebitare un importo ragionevole tenendo conto della richiesta o di rifiutarci di dare seguito alla richiesta.

Possiamo richiedere informazioni aggiuntive per confermare la vostra identità se abbiamo ragionevoli dubbi sull'identità della persona che fa la richiesta.

Sicurezza

La sicurezza delle vostre informazioni personali è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione via Internet, o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per garantire un adeguato livello di protezione dei vostri dati personali, non possiamo garantire la loro assoluta sicurezza.

Se, nonostante le nostre misure di sicurezza, dovesse verificarsi una violazione della sicurezza che potrebbe comportare un rischio per le vostre Informazioni Personali, vi informeremo, così come le autorità competenti quando richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, sulla violazione della sicurezza non appena ragionevolmente possibile.

Fornitori di Servizi

Possiamo impiegare società e individui terzi per facilitare il nostro Servizio, per fornire il Servizio per nostro conto, per eseguire servizi relativi al Servizio o per assisterci nell'analisi dell'utilizzo del nostro Servizio.

Queste terze parti hanno accesso alle vostre informazioni personali solo per svolgere questi compiti per nostro conto e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi. Abbiamo concluso accordi scritti con tutti i nostri partner contrattuali che possono avere accesso alle vostre Informazioni Personali imponendovi obblighi di protezione dei dati non meno protettivi dei nostri impegni descritti nella presente Informativa sulla Privacy e in conformità con i requisiti di legge applicabili.

Trasferimenti Internazionali

Siamo un'azienda svizzera. Se vi trovate al di fuori della Svizzera e scegliete di fornirci informazioni, vi preghiamo di notare che trasferiamo le informazioni, incluse le Informazioni Personali, in Svizzera e lì le elaboriamo. Le leggi svizzere sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione.

Nel caso in cui dovessimo trasferire le vostre informazioni personali in un paese che non è considerato in grado di garantire un adeguato livello di protezione delle informazioni personali da parte della Commissione Europea e/o dell'Incaricato federale svizzero della protezione dei dati e dell'informazione, metteremo in atto le opportune salvaguardie in conformità con i requisiti di legge applicabili per garantire che le vostre informazioni personali siano adeguatamente protette.

Transazioni Commerciali

Se RealAvisor SA è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i vostri dati personali possono essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i vostri dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa politica sulla privacy.

Collegamenti ad altri siti

Il nostro servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se si fa clic su un link di terze parti, si verrà indirizzati al sito della terza parte. Vi consigliamo vivamente di rivedere la politica sulla privacy di ogni sito che visitate.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terzi.

Informazioni personali di altre persone

Se ci fornite le Informazioni Personali di qualcun altro, dovete assicurarvi di avere il diritto di rivelarci tali Informazioni Personali e, senza che noi prendiamo ulteriori provvedimenti, possiamo trattare tali Informazioni Personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. L'utente deve assicurarsi che la persona interessata sia a conoscenza delle varie questioni dettagliate in questa Informativa sulla privacy, in particolare la nostra identità, le modalità di contatto e le nostre finalità di trattamento.

Privacy dei bambini

Il nostro servizio non si rivolge a nessuno al di sotto dei 13 anni ("Bambini").

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale di bambini di età inferiore ai 13 anni. Se siete genitori o tutori e siete consapevoli che i vostri figli ci hanno fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci. Se ci rendiamo conto di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche alla presente informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

Se le modifiche sono significative (ad esempio, i vostri dati personali saranno trattati per nuovi scopi), richiederemo il vostro consenso. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di fornirvi tutto o parte del nostro Servizio fino a quando non avrete accettato i termini modificati.

Contattaci

Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattateci all'indirizzo info@realadvisor.com.

Il responsabile del trattamento dei dati è il rappresentante del titolare del trattamento nell'Unione Europea e può essere contattato all'indirizzo info@realadvisor.com.

Ci impegniamo a lavorare con voi per ottenere un'equa risoluzione di qualsiasi lamentela o preoccupazione sulla privacy. Se, tuttavia, ritenete che non siamo stati in grado di aiutarvi con il vostro reclamo o preoccupazione, la presente Informativa sulla privacy non pregiudica il vostro diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.